Herramientas y aplicaciones para el Community Manager

Las herramientas para la gestión, monitorización y Social Media Marketing a lo largo de los últimos años han ido evolucionando, aparecen nuevas que mejoran lo anterior. Te presento un listado con las mejores herramientas y aplicaciones, divididas en varias categorías, que han ido apareciendo a lo largo del 2012 y 2013 en los post en twitter y blogs de marketing.

Seguramente te resultarán de gran ayuda para la planificación y gestión de tus espacios sociales en terminar este año y para comenzar con fuerza el año 2014. Si quieres conocer alguna herramienta con mayor profundidad.

Aplicaciones para Facebook

1. Codeeta: Añade widgets a tus páginas de Facebook y a tu web para vender productos, tickets, recibir pagos, leads, etc.
2. EasyPromos: Crea promociones y concursos en tus páginas de Facebook.
3. Evuli. Descarga un listado en Excel con las características de los asistentes a tus eventos de Facebook.
4. FaceitPages: Crea páginas de fans con más de 20 apps integradas en la plataforma.
5. Northsocial: Aplicaciones para gestionar tu Timeline de Facebook.
6. Pagemodo: Crea fácilmente páginas de Facebook personalizadas.
7. Social Buy: Crea tu propia tienda en Facebook.
8. Tabsite: Personaliza tus páginas de Facebook sin necesidad de utilizar código.
9. WeBuzz: Otra herramienta con la que personalizar tus páginas de Facebook.
10. Woobox: Completa herramienta para páginas de Facebook (crea cupones, utiliza aplicaciones, personaliza tus diseños…).

Aplicaciones para Pinterest

1. Picslice: Redimensiona imágenes o recórtalas fácilmente.
2. Pin Search: Busca una imagen e información asociada a ella.
3. Pinterest Pin It Button (by Shareaholic): Botón “Pin It” de Pinterest, pero además puedes saber las veces que te han hecho repin.
4. Pinzy: Extensión de Chrome para redimensionar las imágenes.
5. Reachli: Un panel de control con el que manejar la cuenta de Pinterest y automatizar pins.

Aplicaciones para vídeos

1. Socialcam: Una manera muy fácil de grabar y difundir vídeos directamente desde tu smartphone.
2. Viddy: Viddy es al vídeo lo que Instagram a las fotos.

Email Marketing

1. AWeber: Herramienta de gestión de Newsletters perfecta para blogs.
2. Campaign Monitor: La plataforma definitiva de gestión de newsletters para empresas y agencias.
3. Mailchimp: Newsletters dirigidas a las pymes o empresas con necesidades pequeñas.

Encuestas online

1. PollDaddy: Crea encuestas fácilmente, gestionable en cualquier web y analiza los datos recogidos.
2. SurveyMonkey: Envía encuestas por correo electrónico y analiza las respuestas.

Geolocalización y realidad aumentada

1. Citymaps: Mapas donde destacar marcas.
2. Gathering Point: Mapas que geoposicionan a personas y contenidos.
3. Junaio: Crea, explora y comparte información con realidad aumentada.
4. Layar: Añade contenido digital a material impreso.
5. Map Server: Mapas de calor con múltiples variables demográficas.
6. Musomap: Encuentra músicos geoposicionados.
7. Storymaps: Mapas relacionados con datos interesantes.
8. Wikitude: Buscador de realidad aumentada.

Gestión de contenidos

1. Alltop: Plataforma que organiza la información según relevancia.
2. Buffer: Herramienta para programar tuits automáticamente a lo largo del día.
3. Calendario Editorial de Social Media: Plantillas para la gestión de tus contenidos editoriales en redes y medios sociales.
4. Ifttt (If This Then That): Crea combinaciones de aplicaciones para gestionar tareas rutinarias.
5. Instapaper: Guarda para leer más tarde las lecturas que más te interesen de la red.
6. Paper.li: Crea tu propio periódico online, con los contenidos de tu comunidad.
7. Pay with a Tweet: Plataforma de difusión que te permite “vender” tus contenidos por un tuit.
8. Percolate: Realiza una selección automática de contenidos relevantes para tu marca.
9. Reeder: Aplicación de Mac para leer tu feed con mayor comodidad.
10. ROCKZi: Consume contenido orientado, vótalo, coméntalo y compártelo.
11. Skitch: Toma apuntes sobre distintos tipos de imágenes.
12. StumbleUpon: Encuentra temáticas de interés según lo que te gusta y compartes.
13. Títulos que funcionan: Plantilla con fórmulas para la creación de títulos que funcionan.
14. Trove: Selecciona información organizada por fuentes y categorías.
15. Wordle: Encuentra de forma muy visual palabras clave relacionadas con una temática específica.
16. Ready4Social: Curación de contenidos y gestión de redes sociales.

Gestión de talento y equipos

1. Basecamp: Herramienta de coordinación de proyectos y equipos.
2. Elance: Encuentra miles de freelancers dispuestos a trabajar en tus proyectos.
3. Eventbrite: Plataforma para buscar eventos para profesionales donde hacer contactos.
4. Favoralia: Red social en la que los favores son la moneda de cambio del talento.
5. GoToMeeting: Organiza y desarrolla vídeo-reuniones de trabajo a distancia.
6. Market Places de Envato: En ellos puedes encontrar a los profesionales que están detrás de tus proyectos preferidos.
7. Yammer: Red social interna para equipos de trabajo.
8. Zyncro: Red social corporativa para gestionar proyectos y equipos de trabajo.
9. ProofHQ: Gestión de versiones y feedback para proyectos creativos.

Modelo de negocio

1. Business Model Toolbox: Genera rápidamente tus mapas de modelo de negocio.
2. Quirky: Plataforma para el desarrollo y difusión de productos innovadores.

Monitorización

1. Cubesocial: Social CRM para la gestión de tus cuentas sociales.
2. Involver: Plataforma para la gestión de campañas en Social Media.
3. Lijit: Descubre el contenido que los usuarios buscan en tu web.
4. Pirendo: Mide tus acciones profesionales en Twitter.
5. Radian6: Herramienta de monitorización, engagement y Social Media Marketing.
6. Social Bro: Aplicación para analizar tu comunidad en Twitter.
7. Socialmention: Es una especie de Google Alerts pero para Social Media.
8. Sprout Social: Herramienta de Social Media Management para medir, publicar y monitorizar las conversaciones en los distintos canales sociales.
9. Strutta: Plataforma de Social Marketing para la creación de promociones sociales y engagement.
10. TweetDeck: Gestiona y monitoriza múltiples cuentas sociales desde tu escritorio.
11. Tweriod: Analiza cuál es el mejor momento para twitear.
12. Wildfire: Social Marketing Suite para gestionar tus campañas en redes sociales.
13. Brandchats: Herramienta de monitorización y análisis en redes sociales.
14. Hootsuite: Gestión y monitorización de múltiples redes sociales desde una misma plataforma.
15. HubSpot: Herramienta de gestión de estrategias de Inbound Marketing y CRM Social.

Optimización de contenidos

1. Google Correlate: Encuentra pautas estadísticas vinculadas a términos de búsqueda.
2. Google Display Network AdPlanner: Herramienta de planificación para mejorar la toma de decisiones en publicidad online.
3. Google Insights for Search: Encuentra y analiza patrones de búsqueda.
4. Google Ngram Viewer: Base de datos de libros escaneados donde comprobar las palabras o frases más asentadas en tu idioma.
5. InboundWriter: Mejora las entradas que escribes para atraer a más lectores.

Plugins para WordPress

1. Digg Digg: Viraliza tus contenidos con múltiples botones sociales.
2. Related posts: Muestra contenido relacionado al final de cada post.
3. Social: Anida todos los comentarios junto a las interacciones en Facebook y Twitter.
4. Tweetily: Tuitea post antiguos de forma programada.
5. W3 Total Cache: Acelera la velocidad de carga de tu página web.

Productividad y gestión del tiempo

1. Agenda de Gestión del Tiempo por Bloques Temáticos Flexibles: Plantilla para organizarte mejor el tiempo y que los imprevistos no alteren tu jornada laboral.
2. Check-list de redes sociales para cambiar de trabajo: Utiliza esta plantilla para comprobar que no olvidas ningún dato en tus perfiles sociales cuando cambies de trabajo.
3. Focus Booster: Pequeño reloj con el que elegir la duración de los Pomodoros (técnica de bloques de trabajo eficientes).
4. Lift.do: Proponte retos diarios y compártelos con una comunidad que tiene los mismos retos que tú.
5. Organización de Eventos 2.0: Plantilla para preparar, organizar y gestionar eventos 2.0 de forma eficiente.

Seguridad de la web

1. Akismet: Dile adiós al spam en los comentarios de tu blog.
2. BulletProof Security: Protege tu página web.
3. Sucuri SiteCheck: Comprueba que tu web está libre de malware.
4. Passpack: Crea y almacena contraseñas seguras de todos tus servicios online.

Situaciones de Emergencia

• Spotbros: Aplicación para enviar avisos a personas que se encuentren a 1,5 Km de tu ubicación.
• Whatsapp: Además del uso habitual, puedes compartir tu ubicación para que te encuentren.
• SOS First Aid: Kit de primeros auxilios para situaciones de emergencia.
• SOS 112: Aplicación que te permite encontrar desfibriladores automáticos cerca de tu ubicación.
• PocketCPR: Herramienta para aprender a practicar una reanimación cardiopulmonar.
• iRescue: Aplicación que contiene las hojas de rescate de 900 modelos de coches.
• Mercancías: Aplicación para conocer qué mercancías peligrosas transporta un camión, en una situación de emergencia.
• MEC: Envía una alerta automática en caso de colisión.
• ICE: App para organizar tus datos médicos.
• Mis avisos. Ideal para comunicarte con tu familia, de forma intuitiva, en situaciones de emergencia.
• Safety GPS. Herramienta para comunicar emergencias geolocalizadas a los ayuntamientos.

Social Media ROI: calcúlalo

1. Calculadora Social Media ROI (por ejemplo de SocialMediaBlog.es): Calcula el retorno de la inversión en tus acciones de Social Media.
2. Dragon Search Marketing: Otra herramienta con la que calcular el retorno de la inversión en tus acciones de Social Media.
3. DKS Social Smart: Haz sencillas estimaciones de tu Social Media ROI.

¿Conoces tú otras herramientas interesantes para alguna de las categorías aquí mencionadas? 
Déjalo en los comentarios e iremos actualizando el post con las mejores.

Fuente: socialancer.com

Gestión, analítica, seguimiento y autoridad en Twitter. Herramientas para Twitter

Cuando queremos gestionar correctamente nuestra cuenta Twitter debemos contar con las mejores herramientas para Twitter, ya que seremos más eficientes en el tiempo que le dediquemos a nuestro perfil de red social. Si gestionamos la cuenta Twitter únicamente desde la página web oficial, no solo estaremos limitados en la información que obtenemos, sino que además le dedicaremos muchas más horas de la semana y con un peor resultado.

Gestionar correctamente nuestra cuenta Twitter no solo se reduce a conseguir seguidores, que aunque tienen su importancia, debemos conocer que lo más importante es la interacción con los usuarios en Twitter. Cuando hablamos de interacción nos referimos a los retweets, las menciones y los favoritos. ¿Por qué es tan importante esa interacción continua? Quizás sea porque Twitter se parece más a un medio de comunicación que a una red social, y porque la interacción nos ayudará a incrementar el grado de influencia de nuestra cuenta Twitter.

Pero… ¿cuáles son las mejores herramientas para gestionar Twitter?

1. Hootsuite: Con toda probabilidad sea la herramienta más popular en la gestión de redes sociales. Disponemos de aplicación móvil para Smartphone y ipad, que nos permitirá gestionar nuestras redes sociales, estemos donde estemos, de una manera fácil y sencilla. Además, podemos programar el momento en el que publicaremos nuestro contenido, permitiendo así una mejor organización y eficiencia de nuestras publicaciones, y reduciendo en gran medida el tiempo de gestión de las mismas. También podremos investigar las menciones que tiene uno de nuestros competidores. Para ello es tan sencillo como añadir una columna en Twitter y utilizar: «to:marketingandweb». Con esta herramienta podremos gestionar Twitter, Facebook, Google+, Linkedin, foursquare, WordPress, MySpace y mixi. https://hootsuite.com/
2. Tweetdeck: Aplicación muy similar a Hootsuite. Además de la versión web, podemos instalarla en nuestro ordenador, ya sea un PC o un MAC. La única pega es que no continuarán actualizando la versión móvil para iOS y Android, ya que se centrarán en la actualización y desarrollo de la versión para OSX y Windows. Con esta herramienta podremos gestionar Twitter y Facebook. http://tweetdeck.com/
3. Buffer: Podrás planificar tus publicaciones en Twitter, Facebook y Linkedin. Se integra dentro del navegador, lo que permite que sea muy sencillo compartir contenidos en nuestras redes sociales. También tendremos acceso a la analítica, para ver los me gusta y los retweets en un solo vistazo. http://bufferapp.com/
4. Twitterfeed:  Permite sincronizar nuestro blog con Facebook, Twitter y Linkedin. Esta herramienta la utilizan casi 8 millones de personas y te facilita la publicación de las entradas del blog en las redes sociales. http://twitterfeed.com/
5. Twitlistmanager: Ideal soporte si quieres administrar listas en Twitter. http://twitlistmanager.com/

Mejores herramientas para Twitter en analítica y seguimiento

1. Crowdbooster: Esta aplicación analiza la cuenta de Twitter y Facebook  para ofrecernos consejos específicos y herramientas para mejorar los seguidores, interacciones… http://crowdbooster.com
2.  TweetReach: ¿Hasta dónde han viajado nuestros tweets? http://tweetreach.com/
3. SocialBro: Es una de las mejores herramientas para medir y analizar nuestra cuenta Twitter y la de nuestros competidores.  Es obra de 3 Ingenieros de Córdoba, que hace un año abrieron sus oficinas en Londres,  motivado por la muy buena aceptación a nivel mundial de su herramienta. http://www.socialbro.com/
4. Twitonomy: Con esta herramienta podrás analizar tweets, retweets, menciones, links, hashtags, fuentes… También podrás monitorizar usuarios, listas y keywords. http://www.twitonomy.com
5. Twitter binder: Esta herramienta nos permite analizar keywords y hashtags de Twitter de la siguiente forma: Clasifica los tweets por categorías, nos ofrece estadísticas globales de un hashtag y podemos crear gráficos comparativos de categorías. http://www.tweetbinder.com

Mejores herramientas para Twitter en autoridad

1. Peer Index: Esta herramienta gratuita nos permite medir nuestra autoridad en Twitter, estableciendo un valor numérico entre 1 y 100.  Establece 8 áreas temáticas para establecer cuáles son los que más nos interesan. Estas áreas son: arte, medias y entretenimiento; tecnología e Internet; ciencias y medio ambiente; salud; deportes; política y sociedad; negocios y economía; y ocio y estilo de vida. http://www.peerindex.com
2. Followerwonk: Herramienta gratuita muy sencilla de utilizar que nos mide la autoridad de nuestra cuenta, así como poder comparar nuestra autoridad en Twitter con otras 2 cuentas. https://followerwonk.com
3. Klout: Esta herramienta gratuita calcula el grado de influencia en tus redes sociales; Twitter, Facebook, Google y Linkedin. La autoridad en Twitter lo mide con un valor numérico que va desde 1 a 100. También podremos ver nuestros mejores momentos en cada una de las redes sociales, así como los usuarios más influyentes y los temas que más nos importan. http://klout.com

Vía: kinexo, Manuel Gil