-A- Diccionario Marketing

301: Re-dirección permanente. Es el tipo de re-dirección más correcta a nivel de posicionamiento, ya que  traspasará al mismo tiempo los valores de PageRank y de backlinks, permite indicarle a los buscadores que un contenido ha sido movido a una nueva ubicación y al usuario le lleva directamente a la nueva ubicación.

404: Error por contenido no encontrado. Es el tipo de error que se devuelve cuando se intenta acceder a un contenido que no existe. Una correcta revisión de este tipo de errores tiene una gran importancia.

Above the Fold: anuncio publicitario colocado en una página web en la parte inicialmente visible a la que no es necesario  utilizar el scroll lateral para acceder; por ejemplo a un banner colocado en la cabecera de la página, en el lateral derecho en la parte superior, etc.

Above the line Advertising . definición de publicidad realizada en medios de comunicación masivos como televisión, prensa, revistas y radio. Se trata de uno de los dos tipos de publicidad por lo que es un término publicitario muy importante en éste diccionario de marketing y publicidad.

Acción social: Max Webber la definió como “toda conducta en la que el agente/s asocia un sentido subjetivo de la misma. La acción social es teleológica, es decir finalista ya que se emprende en busca de una finalidad. En la publicidad debe ser determinada, interesante para el recepto y aceptable socialmente para que sea valorada. En la publicidad, implícita o explícitamente siempre hay una finalidad; un objetivo. El sociólogo W. Paretto clasificó las acciones sociales en lógicas y “alógicas”; y se diferencian en que las segundas no indican ni ofrecen imputs al receptor del fin buscado.

Acciones de publicidad no convencional: de acuerdo a los diferentes tipos de publicidad y definiciones de publicidad que podemos ver en el diccionario de marketing en el que te encuentras, definimos las acciones de publicidad no convencional, también llamadas publicidad atípica o que utiliza medios o soportes no habituales; como aquella publicidad que utiliza medios, mensajes, imágenes u otras características que salen de la norma. Por ello, la publicidad atípica o no convencional suele ser de por si generadora de atención e interés. De todas formas, pensar que por hacer publicidad diferente, incluso lo que algunos pueden definiti o denominar como “extraña”, eso va a representar un éxito; es un error. La publicidad no convencional es por definición publicidad below the line. Es decir que utiliza  medios de comunicación por debajo de la línea que distingue a la publicidad en medios y soportes masivos de la que no; siendo la publicidad no convencional más conocida el marketing de guerrilla y otras acciones BTL como, por ejemplo, el street marketing, el ambient marketing, el ambush marketing, las flashmobs y cashmobs; términos que incluimos en las definiciones de marketing del diccionario de marketing  y que tienen muchas ventajas publicitarias. Por ejemplo presupuestos de publicidad bajos y gran atención mediática, además de poder viral en Internet mediante vídeo marketing.

Account Supervisor o supervisor de cuentas. Profesional de una agencia de publicidad cuya misión es mantener óptima la relación con los clientes de la empresa.

ACMA: Siglas que corresponden a la Australian Communications and Media Authority; asociación de empresas de Medios de Comunicación de Australia.

Actitud: la definición de actitud es la suma de valores e intereses y la forma de interpretarlos y exponerlos cara al público. Suele acompañarse de un adjetivo que evalúa la actitud. Por ejemplo “buena”, “mala”, “correcta”, “ejemplar”…

Ad Agencies: es como se traduce al inglés “agencias de publicidad” y cuya definición encuentran en ésta misma página del diccionario de publicidad, marketing y mercadeo.

Ad Agency: del inglés, su significado es  agencia de publicidad.

Ads: es como se traduce del inglés la palabra anuncios. Por tanto, advertising ads serían “anuncios de publicidad”.

Adstock: Ratio publicitario que sirve para calcular el efecto de la publicidad en las compras.

Ads for free. del inglés, su significado es anuncios gratuitos o sin coste.

Algunas traducciones y definiciones que utilizan la palabra Advertising (Publicidad del inglés)

Adult Advertising: es publicidad para adultos traducido del inglés. En el caso de que quisiéramos referirnos a los anuncios para adultos en ésta lengua, lo correcto sería Adult Ads.

Advergaming: definición que corresponde a utilizar vídeo-juegos para publicitar un producto. Contracción del inglés: advertising (publicidad) y game (juego). El desarrollo de vídeo juegos gratuitos online o descargables para telefonía móvil como herramienta de marketing y comunicación. Frente al carácter invasivo de los formatos publicitarios tradicionales, los juegos interactivos permiten una exposición prolongada y voluntaria del usuario a los valores de la marca, producto o servicio promocionado, incorporados de manera creativa al desarrollo de la trama.

Advertise for free: del inglés, su significado es publicidad gratuita.

Advertiser: del inglés, su significado es anunciante. Su plural es advertisers.

Advertisement: anuncio publicitario en inglés, también abreviado con el término “ad”. El plural de advertisement es advertisements (anuncios).

Advertise Here: indicación que aparece por ejemplo en páginas web, revistas, y prensa en la que se indica en lengua inglesa un espacio disponible para publicidad. Su traducción al español sería “Anúnciate Aquí”.

Advertise on Internet: del inglés, su significado es “ publicidad en Internet ”. De la misma manera si cambiamos la palabra “Internet” por otro medio; será la forma correcta en inglés de referirnos a la publicidad en ese medio. Por ejemplo advertise on radio, advertise on Google, advertise on line, advertise on facebook, advertise on webpages, advertise on television ( o tv), etc.

Advertising: del inglés, su significado es Publicidad.

Advertising a Business: del inglés, su significado es anunciar un negocio.

Advertising and marketing: del inglés, su significado es  “publicidad y marketing “.

Advertising Affiliate Programs: hace referencia a los programas de afiliados de publicidad, en la que los propietarios de páginas web reciben una compensación económica variable (con diferentes formas de posibles ganancias) por poner anuncios en sus espacios en internet.

Advertising Awards: del inglés, su significado es son los “premios publicitarios”; entre los que destaca el Festival de Cannes de Publicidad.

Advertising Campaign: del inglés, su significado es campaña de publicidad. Su plural es advertising campaigns.

Advertising Certified: del inglés, su significado es Diplomado en publicidad. Diferente al licenciado en Publicidad.

Advertising Cost: coste de la publicidad. Su plural sería cambiando cost por costs. Si nos quisiéramos referir al precio diríamos advertising price y si quisiéramos hablar de los precios o tarifas de publicidad; diríamos advertising prices.

Advertising Design: del inglés, su significado es Diseño publicitario.

Advertising Efectiveness: del inglés, su significado es Efectividad publicitaria. Habitualmente se mide a partir del ROI o Return of the investment.

Advertising Examples: del inglés, su significado es ejemplos de publicidad o ejemplos publicitarios.

Advertising Graduate: su significado en castellano es el de  licenciado en publicidad.

Advertising Ideas: su significado en castellano es el de ideas publicitarias o que aplicar a la publicidad.

Advertising Intermediary: su significado en castellano es el de intermediario publicitario.

Ad Exchange: definición que tomamos del término en inglés que viene a describir un mercado e intercambio de anuncios; no necesariamente anuncios de publicidad online.

Advertising for free o Advertising Free: ambos términos son correctos y comparten una misma definición que es “publicidad gratuita”, “publicidad gratis” o “publicidad sin coste”.

Advertising Graduate: su significado en castellano es el de  licenciado en publicidad.

Advertising Ideas: su significado en castellano es el de ideas publicitarias o que aplicar a la publicidad.

Advertising Intermediary: su significado en castellano es el de intermediario publicitario.

Advertorial: se trata de la cabecera corporativa en un correo electrónico que,

Advertorial: se trata de la cabecera corporativa en un correo electrónico que, de esta forma, hace de publicidad y consigue mayor notoriedad de las empresas que lo utilizan. Suele incorporar un enlace a la página web del remitente. A efectos de imagen corporativa el advertorial es muy interesante ya que consigue definir una cuidada línea.

Advisor: su significado en castellano es el de del inglés; asesor.

AdWords: Red de subastas de enlaces de Google, también utilizada para publicidad. La mayoría de las palabras clave de los AdWords de Google vendidas en base a coste por clic y segmentadas.

AEDEMO: Asociación Española de Estudios de Mercado.

Afiliado: se trata de una persona física que realiza gestiones para una plataforma web ajena a cambio de una comisión, incentivo o porcentaje de ventas o acciones de terceros. Por poner un ejemplo, es afiliado aquella persona que coloca anuncios publicitarios en su página web a cambio de un incentivo por los clicks de sus usuarios, por las ventas conseguidas a partir de los anuncios mostrados, etc.

Agencia de Medios. A diferencia de una agencia de publicidad, las agencias de medios de comunicación están únicamente especializadas en la decisión, trato y demás variables para poner en marcha un proceso creativo en un medio y soportes de comunicación.

Agencia de publicidad: Empresa que se encarga de la comunicación de una empresa en su especialidad de publicidad en cualquiera de sus ámbitos (publicidad en medios, creatividad, publicidad directa, etc.).

Agencia de publicidad de servicios plenos: son aquellas agencias de publicidad que ofrecen soluciones publicitarias en todas sus facetas y aplicaciones o, dicho de otro modo, servicios de comunicación integral englobando marketing, publicidad, relaciones públicas, social media, etc. Por lo general, las agencias de publicidad de servicios plenos cuentan con colaboradores externos, proveedores, ayudantes…de fuera de la agencia para los servicios que son contratados esporádicamente. Ello les supone contar con una imagen corporativa muy definida y valorada, poder abarcar todos las áreas de la publicidad y la comunicación y ofrecer soluciones 360º -completas- a sus clientes y, por ende, obtener beneficios de todas ellas y mantener “al cliente en casa”; ya que éste no va a necesitar contratar a un tercero para ninguna acción publicitaria.

Agencia de publicidad local: Su definición corresponde a aquella agencia de publicidad cuyo radio de actuación se limita geográficamente a un espacio o territorio. Por ejemplo una ciudad o incluso un pueblo; con lo que en éste último caso podríamos utilizar incluso la definición de micro-agencia.

Agente Comercial o Vendedor: profesional que puede ser interno o externo de una empresa que se limita a conseguir acuerdos de venta. A éste respecto les aconsejo el artículo ¿El comercial nace o se hace?

AIDA: Forma en que actúa una promoción en el consumidor. El modelo se forma con las iniciales de sus cuatro etapas: Atención, Interés, Deseo y Acción. Su definición es universal y tiene mucha importancia en las estrategias publicitarias y de marketing en la que adquiere su máximo significado.

Alt: Es el atributo que permite a los invidentes y robots de búsqueda interpretar el contenido de las imágenes. En html  sería <img src=”ruta-imagen” alt=”Descripción-Imagen” />. Las imágenes publicadas en la web deberían estar correctamente etiquetadas.

Alexa: Es una compañía especializada en el monitoreo y la obtención de estadísticas de los sitios web de Internet. Esta entidad cuenta con un índice asociado conocido como Índice o Ranking Alexa que  como su nombre indica es un ranking que puntúa a las páginas web con un valor numérico en función de su popularidad a nivel de tráfico o visitas. Actualmente el ranking alexa cuenta en sus diez primeras posiciones con:

  1. Facebook
  2. Google
  3. Youtube
  4. Yahoo!
  5. Baidu
  6. Wikipedia
  7. Amazon
  8. QQ.com
  9. Windows Live
  10. Taobao

Algoritmo: fórmula secreta de ponderación de elementos que inciden en el posicionamiento web en buscadores y que viene a determinar los resultados mostrados en las pantallas de resultados de los buscadores como Google. Yahoo, Bing, etc. Cada algoritmo web es arbitrario de cada buscador.

Alianza Estratégica (Strategic alliance): Acuerdo cooperativo entre empresas de negocios a mediano y largo plazo.

AMA: corresponde a las siglas de la Asociación Americana de Marketing.

Ambush Marketing: actividad similar al street marketing que se realiza en un acontecimiento deportivo y que no implica un patrocinio ni pago económico al organizador del evento con el que no se tiene ningún acuerdo económico ni publicitario. Es legal, aunque el organizador del evento puede abortarlo. El concepto es similar al street marketing y marketing de guerrilla y las diferencias las vemos en su definición y significado.

Análisis de cartera: al igual que en el análisis de productos, para la definición de análisis de carteras diremos que las empresas deben de realizar estudios, previsiones, valoraciones, estimaciones, etc. del conjunto de sus productos para tomar decisiones anticipándose  a los posibles cambios del mercado y adecuándose a las necesidades de los clientes. Amplían esta definición con análisis de cartera.

Análisis de Costes: es el resultante del estudio de  la división de costes fijos y unidades que se suma a los costes variables y al marhgen de beneficio de las empresas.

Análisis de producto: Las empresas realizan análisis de productos para marcarse objetivos, estimaciones y previsiones de ventas, cuotas de mercado, etc.  La definición de análisis de producto y su significado está ampliamente relacionada con las estrategias de marketing.

Análisis del punto de equilibrio: Evaluación financiera del potencial de ganancia de precios alternativos.

Análisis de rentabilidad: Las empresas realizan análisis rentabilidad que se dirime entre la diferencia del precio de venta dividido por el coste unitario. Para ser positivo siempre el resultado debe ser superior a uno y, cabe tener en cuenta en el coste unitario los costes administrativos, sueldos, costes fijos (luz, oficina, teléfono).

Análisis publicitario. Estudio de la viabilidad y consecución de objetivos marcados para una acción de publicidad, anuncio o cualquiera de sus variantes que estimará si la pieza es válida. Los estudios de mercado son su máxima representación.

Analítica web: Término propio del marketing online cuya definición y significado corresponde al proceso de captación de datos de visitas a páginas web que, con datos personales siempre ocultos ya que son privados, presentan unas estadísticas globales que permiten tomar decisiones de marketing. La analítica web es posible mediante programas informáticos y servicios de servidores web que presentan “resultados” globales. Por ejemplo el número de visitas de una web, países de procedencia, url más visitada, navegador utilizado, páginas web más consultadas, páginas de procedencia, palabras clave por las que el usuario ha encontrado la web y muchos criterios más. Una buena analítica web puede ser clave del éxito de una web ya que los datos nos permiten hacer cambios, mejoras, potencias puntos fuertes, modificar puntos débiles, etc.

Anchor Text: Hace referencia al texto que forma un enlace web, en html sería <a href=”dirección-web”>AnchorText</a>. Recordar que este valor debería tener diferentes valores cuando se refiere a una página específica para aumentar así su valor.

Antimarketing: el significado de antimarketing es; el marketing que se realiza cunado la demanda es excesiva, no se va a poder cubrir, y tiene como finalidad calmarla o ralentizarla.

ANCO: Asociación Nacional de Calidad Online de España.

Anuncio: Texto del anuncio de un término.

Anuncio (keyword): Anuncios de AdWords que fueron mostrados en una consulta de búsqueda en el momento de la recogida de datos.

Anuncio CPC: Son aquellos anuncios de publicidad en internet que “la web” gana un incentivo por cada click recibido y, por tanto, visita interesada del usuario de la web que se dirige hacia la web del anunciante. Debe sus siglas a Coste Por Click, entendiendo Coste como el dinero que le cuesta al anunciante cada click recibido.

Anuncio CPL o Coste por Lead: Este es aquel anuncio que aparece en páginas web y por cada venta (alta, registro…) que el anunciante consigue, del tráfico recibido generará unos ingresos para el webmaster. Es precisamente de estos anuncios de los que quiero hablar; y en muchos casos no precisamente bien o, quizás mejor dicho de su utilización por parte de empresas de publicidad y de anunciantes.

Anuncio CPM: Son aquellos en que por cada mil exposiciones del anuncio la página web obtiene un beneficio económico que recibe y ha acordado con el anunciante de un espacio web.

Anuncio Exagerado: Se denomina del inglés Puffery y su definición es de un anuncio que exagera la realidad.

Anuncio de Texto: su definición es la de aquel anuncio de publicidad online que solamente incluye texto e incorpora un link o enlace a la página web del anunciante. Muy utilizado en internet.

Anuncio: Mensaje publicitario que puede emitirse en diferentes medios de comunicación. Un solo anuncio nos es una campaña y para que un anuncio tenga éxito se necesita diferentes exposiciones del mismo.

Anuncios clasificados: su significado es el el aquellos que mediante un directorio, físico o virtual, encontramos mensajes comerciales clasificados por temáticas, sectores, afinidades, localidades, etc.

Anuncios Pre-Roll: son aquellos anuncios que se muestran antes de un contenido. Por ejemplo aquellos anuncios que se ven antes de ver un vídeo en alguna plataforma de contenidos de vídeos como puede ser YouTube, o aquellos anuncios que intrusivamente se muestran cuando deseamos acceder a una página, y a modo de lo que corporativamente pudiera ser una presentación; muestras un anuncio de publicidad. Es legal, aunque tiene sus muchos detractores, pero hay que entender a los webmasters que decidan incorporarlos y que deseen monetizar espacios web que, quizás por los clicks de sus usuarios en los anuncios presentes en sus páginas no consigan hacerlo y ver recompensado su trabajo de información que sus usuarios pueden disfrutar gratis.

Anuncio en forma de zig-zag: definición del anuncio en papel (revistas, prensa…). Es un anuncio flexible que generalmente permite abrir el papel y modificar su forma en base a un mecanismo de apertura definido. Puede incluir una muestra de producto dentro de él, un pequeño folleto…en inglés se llama zig zag spread.

Área de influencia: es la zona en la que se prevé o se tiene estudiado que nuestra marca, producto, servicio o empresa concentra a una parte importantísima de nuestro público objetivo. Como ejemplo podemos mencionar que el área de influencia de una empresa de venta de productos de alimentación al por menor será el barrio en el que esté. Es un término habitualmente utilizado por las agencias y empresas de publicidad directa y buzoneo y una factor decisivo en la preparación de un presupuesto de éste tipo de publicidad; ya que los precios y costes pueden variar mucho dependiendo de la zona de reparto o actuación.

Área Geográficas: las áreas geográficas son determinantes en marketing y en acciones de publicidad, pues delimitan el lugar o lugares en los que se va a desarrollar una acción.  Aunque la definición de “área geográfica” es por todos conocida, no debe faltar en el Diccionario de Marketing pues es una variable vital y omnipresente en cualquier esfuerzo de marketing y publicitario.

Áreas o Zonas Nielsen: División de España y otros países a nivel mundial que realiza la prestigiosa empresa AC NIELSEN y mediante los que muchos datos adquieren significado para marketing.

Arquitectura de la información: se trata de la estructura de una página web para permitir al usuario encontrar rápidamente la información buscada y poder navegar por ella con coherencia y comodidad. Determina la usabilidad de una web y la correcta forma de encontrar la información, partiendo de etiquetas generales que engloban informaciones específicas. Incluye los enlaces internos que facilitan la navegación por la web.

Assistant: definición profesional cuyas funciones y tareas consisten en asistir a cualquier departamento. Suelen ser personas jóvenes, que están adquiriendo experiencia o incluso estuantes que aún se encuentran en la Universidad y en las que se delega trabajos menores para que poco a poco y con la experiencia ,se convierten en grandes profesionales y un mejorando su posición en las empresas y agencias de publicidad.

Atención: La definición de AIDA se incia con esta fase. La atención es la fase previa al interés en el sistema AIDA, y es el paso o momento en que el consumidor comienza a interesarse por un mensaje.

Atributos del producto: Suma de  los Atributos físicos o intrínsecos de un producto más los atributos externos o identificativos.

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Atributos externos o identificativos: Son los que se refieren a la marca, envase o etiqueta.

Atributos físicos o intrínsecos: Entre ellos podemos tener la potencia de un automóvil, el sabor de un helado, la seguridad de un casco, el olor de un perfume…

Audiencia: personas receptoras de un mensaje de comunicación.  Es el número de personas o porcentaje sobre el total que ven un medio. La audiencia no nos dice que número de nuestro target group está viendo el medio. Pueden ampliar la definición mediante el artículo medición de audiencias

Audiencia Acumulada: es la suma de audiencias alcanzada en diferentes medios y soportes.

Audiencia Bruta: es el número de personas que han sido impactadas por un mensaje o anuncio publicitario por lo menos una vez.

Audiencia publicitaria: número de personas que han sido impactadas por un anuncio.

Audiencia útil: es la parte o porcentaje de nuestro público objetivo o target group que ha visto nuestra campaña de publicidad.

Audiencia potencial: Total estimado de los hogares de una zona determinada que poseen aparatos de recepción (TV o radio), estén o no encendidos.

Audiencia Total: En radio o televisión, total de personas que ven o escuchan al menos cinco minutos en un programa de más de diez de duración, o al menos un minuto en uno de menos de diez. Total de lectores de una publicación.

Audimetría: es la técnica de medición de audiencias de televisión. Pueden ampliar información sobre la audimetría, su definición y significado a partir del artículo aparecido en el blog de publicidad y marketing de ésta web; medición de audiencias. [wpGooglemap id=2 ]

Audímetro: es el aparato que conectado a un televisor permite realizar la audimetría de audiencias. No todos los televisores lo tienen conectado, solo los panelistas que deberán pulsar un botón para saber su sexo. El audímetro registra datos a partir de los 5 minutos de conexión y se cifra aproximadamente en algo más de 8.000 individuos panelistas conectados que dan un error aproximada de datos de un 2%. La empresa SOFRES es la que se encarga de medir y ofrecer datos de relevancia sobre audimetría; definición anterior a esta.

Auditing: del inglés, auditoría.

Auditoría: acción de estudio, revisión y corrección de funciones, herramientas, procesos, etc. que realiza una empresa para mejorar o que pueden realizar los organismos oficiales en caso de posibles acciones ilegales e incorrectas.

Author Rank, Authorship, Agent Rank: Conceptos de autoría. Puedes ver información sobre estos términos, así como la importancia de los mismos en el artículo: Author Rank, Authorship, Agent Rank… temas de autoría.

Autorespondedor: la definición de un auto-respondedor corresponde al significado de una aplicación informática que auto envía un correo electrónico con un contenido definido por su propietario a todos los mensajes recibidos en una cuenta de correo electrónico. Suelen ser gratuitos y son muy utilizados, especialmente por las empresas, en correos electrónicos de petición de información, de solicitud de presupuesto y de alta, registro o suscripción. Su objetivo es mostrar que el correo electrónico ha sido recibido, potenciar la imagen de marca, demostrar que la empresa está interesada en el comunicado de la persona que envía la solicitud, continuar la conversación electrónica y fijar un plazo de respuesta o darla propiamente, y, facilitar otras informaciones (enlaces a páginas web, archivos descargables, contactos varios, etc).

Autoservicio: unidad de negocio minorista de hasta 120 metros cuadrados. Suelen formar parte de grandes cadenas empresariales; aunque no es obligatorio.

Azafatas: chicas que se encargan de transmitir una imagen de empresa y la representan. No confundir con promotoras.

…………………………………………………….

Gracias por visitar el Diccionario de Marketing. Iré ampliando su contenido, definiciones y términos de mercadotecnia constantemente ya sea propia o de otros usuarios de la red. Si desea colaborar con alguna definición o sugerirnos alguna definición para incorporar al diccionario de marketing; puede hacerlo a través del email hernandez.feu@gmail.com

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