Facebook cae en picado en España en los últimos meses

Facebook ha perdido un millón de usuarios en España en 5 meses 

¿Ha tocado techo Facebook en España? La red social, lejos de las cifras de crecimiento de usuarios que registraba en nuestro país hace unos meses, lleva varios estancada. Más que estancada, desde junio ha perdido número de usuarios activos al mes. Según los datos de la consultora ComsCore del mes de octubre, Facebook cuenta con 16.958.000 usuarios registrados en España, lo que supone un 0,1% menos que el mes anterior.

Teniendo en cuenta que en el mes de junio Facebook superaba los 18 millones de usuarios registrados en España, la caída de los últimos cinco meses comienza a preocupar, sobre todo porque es uno de los países en los que la red social tiene más penetración del mundo. Se suele decir que ocupa el décimo lugar. Este síntoma que evidencian las cifras de ComsCore es similar al que sufre Facebook en su país natal, Estados Unidos, donde también le cuesta ya crecer. Es algo natural, una vez que se ha copado el mercado y también influye la pujanza de otras redes sociales de mucho tirón en la actualidad, como puede ser Pinterest.

Pero también los esfuerzos de la compañía por ser rentable, añadiendo más formatos publicitarios y primando la visibilidad de las páginas de fans que invierten en publicidad puede acabar desgastando la paciencia de algunos usuarios. La caída es lenta, y a Facebook le quedan muchos mercados en los que crecer mucho a nivel mundial, pero seguro que Zuckerberg está preocupado buscando la forma de no perder usuarios. Mientras, algunos expertos vaticinan que es el inicio del fin de la red social. Incluso pronostican su “muerte” para 2020. ¿Qué creéis vosotros?

 

“Fans Falsos” eliminados de las páginas de fans en Facebook

¿Has notado últimamente que los fans de las páginas de Facebook han bajado ligeramente en algunos casos y considerablemente en otros?

Esto no es por otra cosa que por lo que os vamos a contar, y es que, Facebook, por fin, ha empezado a eliminar los “me gustas” (fans) falsos de las mismas!!!

Facebook ya comunicó en el mes de agosto que iba a actuar en las páginas de fans que tenían los llamados “fans falsos” o lo que es lo mismo, fans que son perfiles de personas no existentes o que han sido conseguidos por métodos poco lícitos según Facebook, como son las compras masivas de fans.

 En estos días ya podemos ver como numerosas páginas de fans están descendiendo en el número de “Me gusta” que tienen, tal y como se puede observar en el siguiente cuadro elaborado por PageData, donde podemos ver caídas semanales del 1% en la página de fans de Texas HoldEm Poker o del 0,03% en la página de la cantante Lady Gaga. Esta última ha perdido ya 34.000 “me gusta”, mientras que Shakira se ha dejado por el camino 26.000 y Rihanna 28.000. Esto sin ninguna duda es una buena noticia para todos los que apostamos por el trabajo diario y de calidad para ir sumando fans y que estos sigan con nosotros por mucho tiempo!!! Veamos el ejemplo:

Si has visto en estos días descender el número de fans de tu página en Facebook, no te preocupes, es un proceso de limpieza de Facebook que ayudará a las páginas de fans a estar más depuradas y con ello mejorar el engagement.

¿Han decrecido el número de fans en tu página en las últimas semanas? Si te ha pasado esto, coméntanoslo…

Vía: mashable.com, ivoox.com,  webadictos.com.mx

Qué son las Cookies y cómo las empresas las usan para generar perfiles de usuarios

¿Qué son las Cookies y cómo las empresas las usan para generar perfiles de usuarios? Una gran pregunta que Juan Merodio explica en uno de sus artículos con bastante claridad.

Seguro que has oído hablar en varias ocasiones de las cookies que se utilizan para coger información de lo que hacemos en Internet, por eso hoy quiero hablar de cómo funcionan y en qué consisten exactamente.

Las cookies son archivos que almacenan información sobre el comportamiento de un usuario en Internet como qué páginas has visto, tiempo que estuviste, en qué publicidad pinchaste… y que las empresas utilizan para poder personalizar tu navegación o sugerirte publicidad de tu interés.

¿Te ha pasado alguna vez que después de buscar información sobre algún producto en concreto durante los días posteriores en las páginas web en las que navegabas te aparecía publicidad sobre ese producto? Esto es lo que se llama publicidad por comportamiento o behavioral targeting y entre otras cosas hace uso de las cookies para cumplir sus objetivos.

Aunque hay varios tipos de cookies y podemos limitar que nos las instalen de manera automática una vez accedemos a una web, la realidad es que si lo hacemos el navegar nos será más complicado incluso en algunos sitios no nos sea posible, lo más importante es que mantengas actualizado tu navegador para prevenir la instalación de cookies dañinas que cogerán otro tipo de información más personal.

Pero desde el punto de vista de la empresa, las cookies dan una información muy valiosa sobre los consumidores que bien usada puede ayudarnos a definir perfiles de clientes y poder ofrecerles aquello que más les interesa.

Imagínate que una tienda online mediante las cookies coge información del usuario que realiza compras con cierta frecuencia, y utilizas esa información y tecnologías de captura de comportamiento para crear patrones de clientes que te permitan generar comunicaciones personalizadas vía email para cada cliente, ofreciéndole lo que más le interesa o aquello que sabemos que tienen más probabilidad de comprar.

La empresa Baynote hizo un estudio sobre las cookies de las distintas redes sociales para analizar que información captaban y para qué la usaban, y quiero compartir contigo la información que he extraído del blog de Ignacio Santiago:

Cierto es que este sistema, nos permite, desde mi punto de vista una “ personalización” a varios niveles: a) vía email b) vía los propios contenidos mostrados al usuario, por ejemplo, en productos recomendados c9 Capas , banners… con comunicaciones y/o ofertas individualizadas d) Modelos de recuperación de cestas abandonadas e) capa con mensaje en bounces y situaciones similares que podamos segmentar, etc.

También es cierto decir que el uso correcto de las cookies nos permite mejorar, entre otras muchas cosas, la experiencia del usuario en nuestra web.
Orientar los contenidos, conocer qué es lo que más le interesa y destacarlo… Bien utilizada es una información muy valiosa para la empresa y para el usuario, ya que su navegación será más personalizada y mejor.

¿Crees que un uso correcto de las cookies ayudan a la empresas en sus acciones de marketing online?

Fuente:  @juanmerodio

Herramientas de monitorización para redes sociales

¿Qué herramientas necesito para monitorizar el Social Media

Monitorizar nuestra estrategia en los Social Media es fundamental para obtener unos resultados positivos para nuestra campaña y redireccionarlo si fuese el caso, hacia el éxito. Además de las métricas SEO, SEM y SMO, debemos aprender a interpretar, comprender y analizar los resultados obtenidos a través de las herramientas que encontramos para realizar el seguimiento de nuestro ecosistema en el Social Media.

No todo es tráfico, y cada vez parece más interesante fidelizar a nuestros clientes y usuarios, escucharlos, atenderlos, dialogar con ellos e involucrarlos en nuestro producto y marca. El feedback es un gran arma que no podemos dejar atrás, y medir el sentimiento es una necesidad hoy por hoy para toda estrategia de Social Media y Redes Sociales.

Como siempre digo, Facebook se trata de fidelizar y Twitter de viralizar, pero son premisas absolutas y deben ser entendidas en su justa medida. Así que, aunque ya antes os he pasado algunas herramientas específicas para Twitter o Facebook, aquí os paso una lista de herramientas necesarias para monitorizar y analizar nuestra estrategia en conjunto.

A continuación os presento alguna de las más utilizadas y después os presente un listado por tipo de Red Social para que sea más fácil de entender. Os invito a que las incluyáis si no se encuentra en este listado.

GO2JUMP.com (go2jump.com), herramienta online gratuita. Mediante esta herramienta SEO podrás obtener una valoración SEO de tu sitio web frente a buscadores, monitorizar las posiciones de tus palabras clave en Google, Yahoo y Bing, gestionar tus campañas de LinkBuilding, comparar tu sitio Web con los competidores en buscadores…

Google Blogsearch (blogsearch.google.es). Esta herramienta rastrea e indexa la información contenida en decenas de miles de blogs, ofreciendo a los usuarios la posibilidad de buscar dentro de esos datos.

Brandchats (brandchats.com) Una herramienta que monitoriza todo lo que se dice de tu marca y de la competencia en varios idiomas, en noticias, foros, Blogs, Twitter, Vídeo, Facebook, Flickr, entre otros, y que presenta los datos con unos gráficos muy potentes y fácil de interpretar. Es paga y dependiendo del volumen, acceso, marcas o keywords a monitorizar es el precio, pero es muy competitivo con el resto.

Twitter Search: (search.twitter.com). El motor de búsqueda de Twitter te permite conocer en tiempo real todo lo que están diciendo sobre ti o sobre tu marca.

Socialmention (socialmention.com). Búsquedas en blogs, micro-blogs  sitios para publicar enlaces, imágenes o vídeos  rastreando términos concretos para descubrir qué se dice o comenta de un producto, servicio, un tema o una persona. También ofrece alertas de social media y un widget.

IceRocket (icerocket.com). Un buscador en blogs que agrega resultados de Google Blogsearch y Technorati, y ofrece tendencias en las búsquedas.

Backtweets (backtweets.com). Buscador de enlaces en Twitter, qué usuarios de Twitter han enlazado tus blogs o webs. Permite recibir alertas RSS.

ScoutLabs (www.scoutlabs.com) .Compañía que proporciona una plataforma basada en la web para que las empresas mantengan chats en vivo sobre sus productos. Cuesta menos que Radian6.

Smmart (cierzo-development.com). Plataforma de pago para la monitorización y mejora de la reputación de una marca en los medios digitales, blogosfera, buscadores y redes sociales.

Monitter (monitter.com). Monitoriza lo que se dice de tu empresa en Twitter en tiempo real con una interfaz multi-columna similar a Tweet-Deck. La aplicación permite hacer búsquedas de tu marca o producto o los de la competencia y personalizar su aspecto al gusto del usuario.

Google Trends: (google.es/trends). Busca tendencias y compara el volumen de las búsquedas por país y región.

HowSociable: (howsociable.com). Herramienta de medición de visibilidad de marca basada en 22 tipos diferentes de métricas.

Addict-o-matic: (addictomatic.com). Crea una página personalizada con las últimas alertas sobre tu marca o producto.

Tinker: (tinker.com). Sigue conversaciones en directo en Facebook o Twitter.

Facebook Lexicon: (facebook.com/lexicon). Se trata de una herramienta de seguimiento de tendencias de keywords. Muestra el volumen de post sobre palabras específicas gracias a la cantidad de datos que hay creados por los usuarios y asociados a las distintas keywords.

SproutSocial (sproutsocial.com). Una herramienta que te ayuda a monitorizar y gestionar la presencia en redes sociales. Dispone de diferentes planes para poder gestionar varias cuentas de Twitter, Facebook (páginas de fans y perfiles), Linkedln, Google Analytics o Foursquare.

 

Herramientas para cada red social

Herramientas para Facebook  

  1. Faceboostic: interesante herramienta que te permitirá realizar un análisis de tus aplicaciones en Facebook. Una forma más sencilla de entender los resultados estadísticos de tus aplicaciones, valores como viralidad, seguimiento, …
  2. Facebook Lexicon: te ofrece resultados por palabras clave en conversaciones en Facebook.
  3. Pagemodo: un sencillo camino para crear tu página Facebook para promover productos y servicios.
  4. TabSite: una utilidad muy interesante para añadir una pestaña con tu sitio web en tu página Facebook. Gran solución para añadir tu propia página de promoción en tu cuenta Facebook.
  5. Face.com: Un moderno sistema para reconocer caras a través de una aplicación de Facebook. Quizás ahora no tenga sentido porque Facebook ha incluido el soporte para caras directamente.
  6. Static520: ya no tienes que ser un genio del FBML y puedes añadir contenidos en tus páginas Facebook de forma sencilla con esta avanzada herramienta.

 

Herramientas para Facebook, LinkedIN y Twitter (y alguna que otra herramienta social)  

  1. TweetDeck y Seesmic: Completas aplicaciones para la gestión de cuentas Facebook y Twitter. También permite actualizar páginas de productos de Facebook.
  2. HootSuite: De las mejores herramientas para gestionar tu cuenta Facebook, Twitter, LinkedIN, …
  3. Cotweet: otra completa herramienta para la gestión de tu cuenta Twitter y otras redes sociales.
  4. Tinker: un sencilla forma de seguir conversaciones en Twitter y Facebook.

 

Herramientas para Twitter  

  1. Twitter Search: buscador en tiempo real para la búsqueda de conservaciones sociales.
  2. Twitstat: te informa de las palabras clave más utilizadas en tus últimos 500 tweets.
  3. TweetScan: búsqueda de palabras clave, empresas o servicios en Twitter.
  4. Twit(url)y : cotillea lo que la gente habla en la red Twitter.
  5. Hashtags : sistema para realizar un seguimiento de hashtags en Twitter.
  6. TweetBeep : estate al día de quien te cita en tiempo real en Twitter, con opción de avisos por email.
  7. Twitterholic: quien es líder dentro de un mercado, ciudad o país en Twitter. Basado en el número de seguidores que tienen los usuarios.
  8. Twittermeme: busca las memes más importantes y utilizadas en Twitter.
  9. Twitrratr: rastreador de búsquedas en Twitter y que además informa de si se valoraron como neutrales, positivas o negativas.
  10. Twitterfeed: herramienta para programar el envío de tweet con entradas de nuestras blogs o de otros blogs que nos interesen. Permite programar también por palabras clave o categorías.
  11.  Twitter Grader: Muestra tu rango en la red Twitter y te da a conocer posibles nuevos contactos.
  12. TweetStats: estadísticas de twitter con gráficos.
  13. Twitter Friends: estadísticas de tus conversaciones.
  14. Twinfluence: una forma de medir la influencia social de una cuenta twitter.
  15. Tweetwasters: muestra el tiempo que te has pasado escribiendo en twitter para que sepas si estás realmente viciado.
  16. Tweet-Rank: descubre quien te sigue y quien deja de hacerlo a partir de un texto.
  17. Mr. Milestone: te enviará un mensaje por cada 100 seguidores nuevos para que puedas saber si está funcionando tu estrategia social.
  18. Retweetrank: muestra la cantidad de re-tweets que haces y de tus seguidores.
  19. Twitterverse: informes de las palabras clave más utilizadas en Twitter.
  20. Retweetist: como conocer los enlaces que más re-tweeteados son.
  21. Monitter: monitorización de las palabras clave deseadas.

 

Herramientas para Blogs  

  1. Blogpulse : seguimiento de quien habla de ti en la blogosfera con datos completos e informes por Nielsen.
  2. Google Blog Search: Google nos ayuda a encontrar todo lo que se dicen en blogs con su buscador en Blogs.
  3. IceRocket: completa herramienta para buscar en entradas con gráficos.
  4. Busqueda en Technorati : búsqueda basada en las entradas de Technorati que también permite búsquedas avanzadas por etiquetas.

 

Herramientas para Conversaciones  

  1. Samepoint: siguiente conversaciones por temas o tópicos.
  2. BoardReader: buscando conversaciones en foros.
  3. Commentful: busca conversaciones en foros, Digg, Flickr, entre otras redes.
  4. BoardTracker: buscando palabras claves en foros.
  5. Omgili: información de las conversaciones de los consumidores en cualquier entorno social.
  6. Google Groups: búsquedas en las grupos de Google.
  7. Yahoo Groups: búsqueda en grupos de Yahoo.

 

Herramientas para Buzz y Brand (Marcas)  

  1. Serph: seguimiento del buzz en tiempo real.
  2. Google Trends: muestras la cantidad de búsquedas y noticias relacionadas en Google. Muy interesante.
  3.  Trendpedia: genera gráficos relacionados con búsquedas
  4. SocialMention: excelente buscador especializado en Social Media. Dispone de un widget para ayudarte a saber que esta de moda en cada momento.
  5. SocialMeter: realiza un seguimiento de los medios sociales y te informa de la importancia de tu sitio web.
  6. HowSociable: midiendo la visibilidad de tu marca mediante 22 métricas.
  7. Addict-o-mattic: crea un html con los buzz que hablan de tu marca o producto.
  8. Omgili Charts: evaluación del buzz de tu marca con cualquier término.
  9. Whostalking: búsquedas en todos los medios sociales sobre lo que se dice de tu marca o producto.
  10. Google Alerts: alertas en tiempo real por email sobre las palabras clave seleccionadas.

 

Herramientas para reportes de Tráfico  

  1. Compete: informes de tráfico web para sitios con mucho tráfico, creo que son datos más de EEUU que mundiales.
  2. Quantcast: otro sitio web de informes de tráfico web también muy basado en tráfico de Estados Unidos.
  3. Alexa: un clásico de los informes de tráfico mundial con detalles de ranking por países. Es realmente interesante su información aunque no siempre es exacta.
  4. Blogflux Page Rank: otra forma de conocer tu pagerank y compararlo con el de tu competencia.
  5. Page Rank Alert: La herramienta que más me gusta para monitorizar la evolución del pagerank de mis páginas webs, me informa por email con los cambios.

 

Herramientas para Multimedia  

  1. Flickr: de las redes sociales de imágenes más completas donde puedes buscar por tu marca o palabras clave. Mi cuenta en Flickr.
  2. Youtube: buscador de vídeos y canales de vídeo donde puedes localizar cosas relacionadas con tu marca.
  3. Truveo: otro buscador más de vídeos que busca en Youtube, MySpace, … entre otros lugares de vídeo.
  4. Viral Video Chart: reporte de los 20 vídeos mas vistos.
  5.  WikiAlarm: recibe alarmas cuando alguien edite la parte que selecciones de la Wikipedia.
  6. Metacafe: otro buscador de vídeos donde poder localizar cosas relacionadas con tu marca.
  7. Google Advanced Video: el gran hermano también tiene su buscador de vídeos y funciona muy bien, para algo son los dueños de Youtube.
  8. Guardian Video Chart: te informa mediante alertas de lo que te interesa en vídeo según tus intereses.
  9. Pinterest, te permite subir a modo de imágenes todo lo que deseas, desde temas particulares como imágenes de empresa, infografías… Mi cuenta en Pinterest.
  10. Vimeo, es una red social de Internet basada en vídeos. Te permite compartir y almacenar vídeos digitales para que los usuarios comenten en la página de cada uno de ellos. Los usuarios deben estar registrados para subir vídeos, crear su perfil, cargar avatares, comentar y armar listas de favoritos.

 

Herramientas para marcadores Sociales  

  1. Digg: el agregador social más popular del mundo, ideal para noticias, imágenes y vídeos.
  2. Stumbleupon: agregador social que está cada vez mejor posicionado, muy interesante.
  3. Deliciuos: ya mítico agregador social de marcadores de enlaces, yo mismo lo uso, lo podéis ver en David Carrero.
  4. Menéame: popular agregador social hecho en España.

 

Herramientas para nombres de usuario y seguridad  

  1. Username Check: Comprueba si tu nombre de usuario está disponible en un amplio número de redes sociales de forma rápida y controla que nadie te robe tu nombre habitual.
  2. Contraseñas seguras: genera un password seguro para evitar acceso no autorizados a tu cuenta.

 

Os invito a que las incluyáis si no se encuentra en este listado.

Manual cómo empezar a usar HootSuite

Antes de empezar quiero aclarar que las herramientas web nos sirven para facilitar el trabajo y la gestión de los social media, pero la estrategia de marketing sigue siendo lo más importante. Lo que ha venido cambiando a lo largo de los años son los canales en los que comunicamos nuestros mensajes.

Dicho esto… empecemos con Hootsuite, una plataforma de gestión de medios sociales, quizá la más popular hasta el momento.

Ofrece funciones y  herramientas diseñadas para monitorear y gestionar profesionalmente la presencia de una marca en múltiples redes sociales. Es como tu centro de operaciones de toda tu actividad en la red.

Tiene un plan se servicios gratuito y otro de paga. La verdad es que el plan gratuito cuenta con muchas funciones, pero el de paga se extiende en la parte de análisis y estadísticas principalmente, y por el costo vale la pena adquirirlo (6 dólares mensuales).

Puedes probar el plan de pago 30 días gratis aquí.

Qué puedo hacer con Hootsuite:

  • Monitoriza conversaciones, tu marca o la competencia
  • Gestiona  mensajes de todas tus redes sociales desde un solo lugar
  • Programa la publicación de contenidos en todas tus redes sociales
  • Conforma un equipo de personas que contribuyan a la publicación de contenido
  • Da seguimiento a las publicaciones de los miembros de tu equipo
  • Publica a través de aplicación web, de escritorio o móvil
  • Da seguimiento al resultados de tus campañas y publicaciones
  • Analiza la información que publicas en cada red social

Cómo empezar…

Regístrate en Hootsuite. Puedes hacerlo aquí. Lo normal, ya sabes!! Abre tu cuenta con tu email y un password.

Añade tus cuentas de redes sociales.

Una vez dentro lo primero que debes hacer es agregar tus redes sociales: Twitter  Facebook (perfil o fan page), Linkedin, Foursquare, etc. De la manera acostumbrada, es decir, te pedirá que des permiso a la aplicación.

Tus redes se mostrarán en pestañas en tu escritorio o dashboard como ves en la imagen.

Conociendo el dashboard

Vamos a verlo de izquierda a derecha, ok?

  1. Menú principal que es la franja color gris (en mi caso) con símbolos.
  2. Add Stream para agregar columnas en cada red y la flecha es para actualizar los contenidos de las columnas.
  3. Caja de texto para escribir los mensajes.
  4. La imagen de las redes sociales suscritas, para enviar un mensaje debes palomearlas para indicar en cuáles de ellas quieres que se publique tu mensaje.
  5. Columnas o Stream. La flecha circular es para actualizarla, la otra es para poder entrar a las funciones de filtrar o borrarla.
  6. Funciones de responder, retwittear o enviar mensaje directo. Con la flecha puedes entrar a las aplicaciones de responder a todos, marcar favorito o enviar un email.
  7. Funciones para las columnas donde participan miembros de un equipo en la publicación de contenido. (muqueñitos)
  8. Área de búsqueda o geolocalización (search= caja de texto) (circulito=geolocalizar usuarios a 25 km de ti)
  9. Barra para agregar o quitar la visibilidad de columnas en tu dashboard.

El menú de Hootsuite

En el menú encontrarás las siguientes funciones:

Streams. Te va mostrar el contenido de cada una de tus redes, es donde vas a ver tus mensajes, monitoreo, etc.

Publisher. Es el lugar en el que aparecen los mensajes programados y las RSS Feed.

Analitycs. Encontrarás la zona de estadísticas, en el caso de usuarios con el plan gratuito sólo tienen acceso a las llamadas “Quick Analytics. Recuerda que para que puedas llevar un control de las estadísticas en Hootsuite debes usar el acortador de URL´s  Ow.ly propio de Hootsuite.

Assignments. Sección para ver la programación de contenido de los miembros de tu equipo. Opción sólo habilitada para las cuentas de pago.

Contacts. Aquí podrás ver a todos tus contactos, podrás filtrarlos y analizarlos.

Settings. Sección para editar tus redes sociales, manejar tus archivos, RSS, cuenta, preferencias y el diseño del tema de tu dashboard.

Tools. Aquí vas a encontrar aplicaciones (apps) para móvil y web que puedes integrar en tu estrategia dentro de tu gestión en esta plataforma. También están las opciones para inscribirte a la Universidad de Hootsuite y al Programa de Afiliación.

Help. Toda la ayuda que necesites: blog, artículos, foros, preguntas frecuentes, etc.

Empieza a trabajar

Organiza tu escritorio (dashboard)

Ya que tengas dadas de alta tus redes sociales en la plataforma crea las columnas que más te interesa leer en tu escritorio: Listas, Menciones, Palabras Clave, Monitoreo de tu Marca, Feed, Publicaciones programadas, etc.

Cada red social te permitirá colocar diferentes contenidos por columna. El orden de cada columna la puedes cambiar como tú la prefieras.

Una vez que tengas la información que quieres leer de manera inmediata estás listo para empezar!!

Crea un mensaje

Empieza a mandar tus mensajes desde esta plataforma, recuerda que puedes enviarlo al mismo tiempo a todas las redes que quieras… no abuses!! Sobre todo en redes como Facebook, manejar twitter siempre desde aquí no hay problema.

Cuando quieras agregar una URL debes colocarla en la sección de “add a link” ya que te acortará automáticamente la URL. Si quieres agregar una imagen o video debes irte al clip.

Programa tus publicaciones

Con la versión gratuita debes programar mensajes de manera manual, no te está permitido hacerlo en bloques, para ello necesitas irte a la versión pro.

Para programar mensajes debes irte a la imagen del “calendario” y ahí fijar día y hora de envío.

Todas tus publicaciones programadas las puedes ver en la sección del menú en “Publisher”.

Contesta

Empieza a llevar tus conversaciones desde esta plataforma, puedes responder, retwittear, marcar favoritos, enviar por email el tweet, etc. La idea es que centres toda tu actividad en esta plataforma para que pueda ofrecerte mejores análisis.

Analiza

Si tienes la versión gratuita el análisis que te ofrece Hootsuite es muy sencillo, pero bueno. No olvides que debes estar muy al pendiente de cómo funciona tu estrategia en los medios sociales para poder mejorarla siempre.

Los datos que te puede dar son: No. De Clicks al día, Clicks por región, Top de Referencias y los Tweets más populares.

Con la versión de pago las opciones son muchísimo más extensas, puedes personalizar tus estadísticas, dar seguimiento a campañas específicas, leer desde aquí Google Analytics y Facebook Insights.

Vía: Andrea Pallarés

Conseguir aumentar tus seguidores en Pinterest

¿Cómo aumentar tus seguidores en Pinterest?

Pinterest crece a pasos agigantados y son cada vez más empresas las que apuestan por estar en esta red social. El problema llega a la hora de conseguir seguidores. ¿Cómo aumentarlos? Te damos las claves:

  • Pinterest email app (http://apps.wisestamp.com/emailapps/pinterest). Una aplicación muy útil, ya que te permite incluir tu Pinterest en las newsletter que envíes. Un plus: puedes incluir los botones sociales (no sólo el de Pinterest).
  • Conecta Twitter  y Facebook con Pinterest: conectar las redes sociales es una buena idea, ya que se pueden migrar contactos de una red social al otra, aumentando así la visibilidad de los contenidos que queramos publicar. Para conectar Pinterest con Twitter y Facebook, seguiremos un proceso muy sencillo: iremos a las opciones de la Configuración general de Pinterest, desplazando los interruptores a la posición ON”. Esto hace que podamos acceder a nuestras cuentas de Twitter y Facebook, marcando la casilla de compartir. Así, cada vez que publiquemos un pin, se reflejará en nuestros timelines.
  • Mensajes de Twitter para los nuevos usuarios de Pinterest: conectar las cuentas tiene dobles ventajas, y es que, por una parte, cuando pineas algo puedes enviar un pin a un usuario de Twitter con un pequeño texto y un link.
  • Por otro lado, a tus seguidores de Twitter que tengan una cuenta en Pinterest, le llegará el siguiente mensaje: “Your Twitter Friend XXX  Your Twitter friend XYZ just joined Pinterest. Help welcome XXX to the community!”

Ahora bien, como es bien sabido Pinterest puede ser una buena fuente de tráfico para nuestras páginas web. No hay entrar a valorar si es una fuente de tráfico de calidad o no. Sabiendo que es un tráfico aprovechable y que nuestro deber es captar el poco o mucho tráfico que podamos y derivarlo a nuestro site.

Los que conocéis Pinterest sabéis que es una red social que no tiene demasiada historia, que es muy reciente: podemos hacer pins, repins, comentar, hacer likes, crear boards y muchas otras palabrejas más. Pues con estas 5 acciones nos las tenemos que ingeniar para que empiecen a seguirnos y podamos enviar visitas a nuestra web.

Para empezar te explicaré qué tienes que hacer para que te empiecen a seguir:

1. Completa tu perfil para que no se vea vacío

Si tu perfil no tiene foto, ni información, ni enlaza a tus otras redes sociales es como si no existieses. Al igual que en todas las redes sociales debes completar tu perfil para que sea atractivo y suscite interés. Te recomiendo utilizar la foto de perfil que usas siempre para que te reconozcan.

2. Crea tus propios boards (tableros) con los diferentes temas que se te ocurran y comienza a completarlos

En Pinterest pueden seguir todos tus tableros o sólo los que le interesen a la persona que te sigue. Si están vacíos obviamente nadie los seguirá. Empieza a compartir contenidos de diferentes temáticas y verás como te seguirán.

3. Sigue usuarios que compartan contenidos que te interesan

Puedes buscar a tus amigos y seguirlos a ellos.  También puedes buscar temas que te interesan y seguir a la persona que los ha compartido si crees que en el futuro compartirá más contenidos de ese tema en concreto. Una buena opción es conectar todos tus perfiles sociales (Facebook, Twitter y Pinterest) y compartir en ellos de vez en cuando los pins que haces.
Deja comentarios, marca con “likes” todo lo que veas que te gusta y haz “repin” a lo que quieras compartir. Con esto siembras para luego recoger. En definitiva: “sigue a unos cuantos y te seguirán unos pocos”.

4. Actualiza de forma frecuente

Esto al principio no te costará. Estás ansioso por probar tu nuevo perfil en la red social de moda y compartes todo lo que puedes y más. Sigue compartiendo de forma regular y empezarán a seguirte.

5. Publica y promociona tu perfil de Pinterest en tu página

Recuerda que tu objetivo es conseguir tráfico para tu web y el mejor lugar para conseguir nuevos seguidores es en ella. Se trata de formar una sinergia con tráfico de tu web a Pinterest y de Pinterest a tu web.

Con estos consejos empezarás a captar seguidores, que son los que te ayudarán a difundir tus contenidos y enviar tráfico a tu web.

Es además conveniente explicar que, la globalidad, la pluralidad y las nuevas tecnologías hacen que hoy por hoy haya que adaptar la comunicación al nuevo escenario actual. Diferentes tipologías de cliente, distintas nacionalidades y el nuevo actor, las redes sociales, hacen que las compañías deban replantearse el concepto de la comunicación. Para ello, es necesario en primer lugar disponer de un site corporativo adaptado a los nuevos canales y necesidades.

Consejos para posicionar tu Fan Page en Facebook

El poder de una marca en Facebook se basa en tener una Fan Page popular, con muchos seguidores y que estos a su vez sean muy activos y se comuniquen con la marca. Pero para llegar a esta situación necesitamos que nos conozcan dentro del sistema de Facebook, tal y como le pasa a nuestra web en Google. Y es que por muy bien que lo estemos haciendo como community managers, es importante también que nuestra fan page sea encontrada fácilmente en el buscador de Facebook.

Optimizar nuestras Fan Pages desde el punto de vista SEO, para aparecer en el buscador de esta red social, es clave y podemos conseguirlo siguiendo estos ocho consejos que nos llegan de LBi:

1. Elige un nombre de Fan Page lo más parecido posible al nombre de tu marca, evitando el uso de guiones, puntos u otros símbolos.

2. Cuando tengas los suficientes fans y el sistema te lo permita, cambia la URL de tu Fan Page por una que sea totalmente legible y que contenga el nombre de la marca. Por ejemplo: http://www.facebook.com/nombre.marca

3. Si hay otras Fan Pages no oficiales de tu marca, ponte en contacto con ellas para que incluyan tu Fan Page en el apartado de “Página Oficial” dentro de la configuración

4. Es importante crear contenidos optimizados dentro de la descripción de empresa y servicios de nuestra Fan Page. Para ello debemos usar el nombre completo de nuestra marca siempre que podamos en la redacción del contenido y también nombrar en varias ocasiones, sin que parezca redundante, nuestros servicios

5. Haz un poco de linkbuilding tradicional con tu Fan Page. No está demostrado que la inclusión de backlinks te ayude a posicionarte en Facebook, pero si hemos comprobado que en el posicionamiento en Facebook influye mucho el histórico de búsquedas. Es decir, si una persona busca tu marca y entra en tu Fan Page que le ha aparecido en la posición 8, el buscador asociará la búsqueda al perfil de usuario y favorecerá en los rankings a dicha Fan page en búsquedas posteriores. Por lo tanto cuanto más linkbuilding más posibilidades de visitas a tu Fan Page y de mejorar en los rankings

6. Al igual que el anterior punto, cuanto mejores sean tus post y más gente los comparta, mayor será la afluencia tu fan Page y mejor el posicionamiento.

7. La antigüedad es otro factor a tener en cuenta dentro del posicionamiento en Facebook, por eso a veces las Fan Pages nuevas tardan en aparecer.

8. Por último, al igual que ocurre en Google, Facebook le da importancia a la lengua y la localización, por lo que si hacemos una búsqueda en español desde España es más probable que nos aparezca la Fan Page localizada. En este sentido es recomendable, siempre que se pueda, tener Fan Pages dedicadas a cada mercado.

Alias: @mkdirecto

¿Por qué los logos de las redes sociales son de color azul?

Si hay algo que comparten la mayoría de las redes sociales y que me ha llamado mucho la atención, es que son azules. En sus logos, en mayor o menor medida, está siempre presente el color azul. Esto ocurre en las redes sociales generalistas, en las profesionales, en los servicios de correo electrónico, en los navegadores web…

Así son las redes sociales:

El caso de MySpace es curioso, ya que nació como una red “azul”, pero en octubre de 2010 cambió su logotipo, y eligió el negro:

Entre las excepciones, destacan Picotea (aunque su logo es naranja, amarillo y verde, una vez dentro de la red predomina el azul), Menéame (es la que más se diferencia, al ser naranja), Xing (verde) y Pinterest (rojo)…

¿Tienes un blog o sueles leerlos y compartirlos? Pues entonces habrás podido comprobar que en este tipo de servicios también destaca el azul:

Y en el caso de los vídeos…:

Llama la atención que la gran excepción, que será seguramente en la primera que habréis pensado, no es azul sino roja:

Si hablamos de servidores de correo electrónico, seguramente muchos pensaréis que no todos son azules. Veamos los más utilizados:

El fondo de Gmail es azul, el de la página de inicio de Hotmail también (este color predomina en el caso de msn) y Yahoo! acaba de lanzar su nueva versión de correo, Yahoo! Mail Beta, que, como podéis ver en la parte inferior de la imagen, ha optado también por un fondo azul.

Si echamos un vistazo a los navegadores, también predomina el color azul: Internet Explorer, Firefox, e incluso en Google Chrome (al fin y al cabo, el centro del logotipo lo ocupa el azul, y es el color elegido para la incial del logo de Google, que ya empieza a verse en algunas páginas en un modelo simplificado y, por supuesto, azul). El servicio Google Talk apuesta también por el azul, igual que su competencia, Skype.

 ¿A qué se debe que hayan elegido el color azul? Nada ocurre por casualidad, y menos cuando se trata de empresas: nadie elegiría el color de su logotipo por ser “bonito”, sino que siempre hay una estrategia detrás.

Psicológicamente, el azul es un color que se asocia con la tranquilidad, la calma, y da la impresión de autoridad, éxito, honestidad y seguridad. Influye también el matiz del azul: el claro produce un efecto de calma, paz, limpieza y frescura, mientras que el azul oscuro representa seriedad, carácter analítico y suele estar relacionado con el ámbito académico.

Por otra parte, creo que en este caso concreto, al ser empresas vinculadas a Internet, ha tenido algo que ver el hecho que los links, al escribirlos en cualquier documento, se marcan en azul. Si estos logotipos fueran personas, serían…

Cabe decir que el azul es un color omnipresente en la red de redes. Sin ir más lejos, dos de las páginas más visitadas de Internet, Facebook y Twitter, son de color azul.

En mi opinión el azul denota confianza y las redes sociales es un medio todavía desconocido para muchos, así que los que se van animando a integrarse a ellas poco a poco van confiando hasta que finalmente se integran en ellas, claro, no quiere decir que esa la razón por la que la gente se inscribe en las redes sociales, pero al buscar un color para el logotipo, un café o un amarillo inspirarían desconfianza, todo lo contrario a lo que se supone que produce el color azul.

Está claro que la red de redes y el color azul mantienen una suerte de “idilio”. TemplateMonster.com analiza en la siguiente infografía la utilización del azul en Internet y los sentimientos que despierta en el espectador este color en función del género, el origen y el sector de la marca que lo emplea:

Nueva red social de intercambio de favores entre usuarios, Favoralia

Favoralia es una nueva red social española dedicada al intercambio de favores entre usuarios. Para empezar a usar esta red social, es necesario registrarse, ya sea de forma directa o mediante Facebook, y empezar a satisfacer aquellos favores que ya lo hayan solicitado otros usuarios, lo que permitirá sumar puntos para poder canjearlos a la hora de solicitar favores al resto de la comunidad.

Los favores están divididos en una serie de categorías, y permiten tanto favores online como favores presenciales, para lo cual están localizados por ciudades y municipios españoles, aunque también tienen intención de expandirse a otros países, según su sección de preguntas habituales. Cada favor indica la tarea a realizar, su forma de contacto, además del número de puntos a canjear, pudiendo ser comentado y valorado por otros usuarios. Cada usuario también tiene una página de perfil donde se expone las valoraciones de otros usuarios en relación a los favores realizados.

Los usuarios podrán dirigirse a sus ciudades y ver una relación de favores publicados para dichas ciudades, y atender aquellas que les interesen por las circunstancias que sean. Eso si, Favoralia es una red social donde podrán participar usuarios a partir de 18 años en adelante.

Enlace: Favoralia