Herramientas de monitorización para redes sociales

¿Qué herramientas necesito para monitorizar el Social Media

Monitorizar nuestra estrategia en los Social Media es fundamental para obtener unos resultados positivos para nuestra campaña y redireccionarlo si fuese el caso, hacia el éxito. Además de las métricas SEO, SEM y SMO, debemos aprender a interpretar, comprender y analizar los resultados obtenidos a través de las herramientas que encontramos para realizar el seguimiento de nuestro ecosistema en el Social Media.

No todo es tráfico, y cada vez parece más interesante fidelizar a nuestros clientes y usuarios, escucharlos, atenderlos, dialogar con ellos e involucrarlos en nuestro producto y marca. El feedback es un gran arma que no podemos dejar atrás, y medir el sentimiento es una necesidad hoy por hoy para toda estrategia de Social Media y Redes Sociales.

Como siempre digo, Facebook se trata de fidelizar y Twitter de viralizar, pero son premisas absolutas y deben ser entendidas en su justa medida. Así que, aunque ya antes os he pasado algunas herramientas específicas para Twitter o Facebook, aquí os paso una lista de herramientas necesarias para monitorizar y analizar nuestra estrategia en conjunto.

A continuación os presento alguna de las más utilizadas y después os presente un listado por tipo de Red Social para que sea más fácil de entender. Os invito a que las incluyáis si no se encuentra en este listado.

GO2JUMP.com (go2jump.com), herramienta online gratuita. Mediante esta herramienta SEO podrás obtener una valoración SEO de tu sitio web frente a buscadores, monitorizar las posiciones de tus palabras clave en Google, Yahoo y Bing, gestionar tus campañas de LinkBuilding, comparar tu sitio Web con los competidores en buscadores…

Google Blogsearch (blogsearch.google.es). Esta herramienta rastrea e indexa la información contenida en decenas de miles de blogs, ofreciendo a los usuarios la posibilidad de buscar dentro de esos datos.

Brandchats (brandchats.com) Una herramienta que monitoriza todo lo que se dice de tu marca y de la competencia en varios idiomas, en noticias, foros, Blogs, Twitter, Vídeo, Facebook, Flickr, entre otros, y que presenta los datos con unos gráficos muy potentes y fácil de interpretar. Es paga y dependiendo del volumen, acceso, marcas o keywords a monitorizar es el precio, pero es muy competitivo con el resto.

Twitter Search: (search.twitter.com). El motor de búsqueda de Twitter te permite conocer en tiempo real todo lo que están diciendo sobre ti o sobre tu marca.

Socialmention (socialmention.com). Búsquedas en blogs, micro-blogs  sitios para publicar enlaces, imágenes o vídeos  rastreando términos concretos para descubrir qué se dice o comenta de un producto, servicio, un tema o una persona. También ofrece alertas de social media y un widget.

IceRocket (icerocket.com). Un buscador en blogs que agrega resultados de Google Blogsearch y Technorati, y ofrece tendencias en las búsquedas.

Backtweets (backtweets.com). Buscador de enlaces en Twitter, qué usuarios de Twitter han enlazado tus blogs o webs. Permite recibir alertas RSS.

ScoutLabs (www.scoutlabs.com) .Compañía que proporciona una plataforma basada en la web para que las empresas mantengan chats en vivo sobre sus productos. Cuesta menos que Radian6.

Smmart (cierzo-development.com). Plataforma de pago para la monitorización y mejora de la reputación de una marca en los medios digitales, blogosfera, buscadores y redes sociales.

Monitter (monitter.com). Monitoriza lo que se dice de tu empresa en Twitter en tiempo real con una interfaz multi-columna similar a Tweet-Deck. La aplicación permite hacer búsquedas de tu marca o producto o los de la competencia y personalizar su aspecto al gusto del usuario.

Google Trends: (google.es/trends). Busca tendencias y compara el volumen de las búsquedas por país y región.

HowSociable: (howsociable.com). Herramienta de medición de visibilidad de marca basada en 22 tipos diferentes de métricas.

Addict-o-matic: (addictomatic.com). Crea una página personalizada con las últimas alertas sobre tu marca o producto.

Tinker: (tinker.com). Sigue conversaciones en directo en Facebook o Twitter.

Facebook Lexicon: (facebook.com/lexicon). Se trata de una herramienta de seguimiento de tendencias de keywords. Muestra el volumen de post sobre palabras específicas gracias a la cantidad de datos que hay creados por los usuarios y asociados a las distintas keywords.

SproutSocial (sproutsocial.com). Una herramienta que te ayuda a monitorizar y gestionar la presencia en redes sociales. Dispone de diferentes planes para poder gestionar varias cuentas de Twitter, Facebook (páginas de fans y perfiles), Linkedln, Google Analytics o Foursquare.

 

Herramientas para cada red social

Herramientas para Facebook  

  1. Faceboostic: interesante herramienta que te permitirá realizar un análisis de tus aplicaciones en Facebook. Una forma más sencilla de entender los resultados estadísticos de tus aplicaciones, valores como viralidad, seguimiento, …
  2. Facebook Lexicon: te ofrece resultados por palabras clave en conversaciones en Facebook.
  3. Pagemodo: un sencillo camino para crear tu página Facebook para promover productos y servicios.
  4. TabSite: una utilidad muy interesante para añadir una pestaña con tu sitio web en tu página Facebook. Gran solución para añadir tu propia página de promoción en tu cuenta Facebook.
  5. Face.com: Un moderno sistema para reconocer caras a través de una aplicación de Facebook. Quizás ahora no tenga sentido porque Facebook ha incluido el soporte para caras directamente.
  6. Static520: ya no tienes que ser un genio del FBML y puedes añadir contenidos en tus páginas Facebook de forma sencilla con esta avanzada herramienta.

 

Herramientas para Facebook, LinkedIN y Twitter (y alguna que otra herramienta social)  

  1. TweetDeck y Seesmic: Completas aplicaciones para la gestión de cuentas Facebook y Twitter. También permite actualizar páginas de productos de Facebook.
  2. HootSuite: De las mejores herramientas para gestionar tu cuenta Facebook, Twitter, LinkedIN, …
  3. Cotweet: otra completa herramienta para la gestión de tu cuenta Twitter y otras redes sociales.
  4. Tinker: un sencilla forma de seguir conversaciones en Twitter y Facebook.

 

Herramientas para Twitter  

  1. Twitter Search: buscador en tiempo real para la búsqueda de conservaciones sociales.
  2. Twitstat: te informa de las palabras clave más utilizadas en tus últimos 500 tweets.
  3. TweetScan: búsqueda de palabras clave, empresas o servicios en Twitter.
  4. Twit(url)y : cotillea lo que la gente habla en la red Twitter.
  5. Hashtags : sistema para realizar un seguimiento de hashtags en Twitter.
  6. TweetBeep : estate al día de quien te cita en tiempo real en Twitter, con opción de avisos por email.
  7. Twitterholic: quien es líder dentro de un mercado, ciudad o país en Twitter. Basado en el número de seguidores que tienen los usuarios.
  8. Twittermeme: busca las memes más importantes y utilizadas en Twitter.
  9. Twitrratr: rastreador de búsquedas en Twitter y que además informa de si se valoraron como neutrales, positivas o negativas.
  10. Twitterfeed: herramienta para programar el envío de tweet con entradas de nuestras blogs o de otros blogs que nos interesen. Permite programar también por palabras clave o categorías.
  11.  Twitter Grader: Muestra tu rango en la red Twitter y te da a conocer posibles nuevos contactos.
  12. TweetStats: estadísticas de twitter con gráficos.
  13. Twitter Friends: estadísticas de tus conversaciones.
  14. Twinfluence: una forma de medir la influencia social de una cuenta twitter.
  15. Tweetwasters: muestra el tiempo que te has pasado escribiendo en twitter para que sepas si estás realmente viciado.
  16. Tweet-Rank: descubre quien te sigue y quien deja de hacerlo a partir de un texto.
  17. Mr. Milestone: te enviará un mensaje por cada 100 seguidores nuevos para que puedas saber si está funcionando tu estrategia social.
  18. Retweetrank: muestra la cantidad de re-tweets que haces y de tus seguidores.
  19. Twitterverse: informes de las palabras clave más utilizadas en Twitter.
  20. Retweetist: como conocer los enlaces que más re-tweeteados son.
  21. Monitter: monitorización de las palabras clave deseadas.

 

Herramientas para Blogs  

  1. Blogpulse : seguimiento de quien habla de ti en la blogosfera con datos completos e informes por Nielsen.
  2. Google Blog Search: Google nos ayuda a encontrar todo lo que se dicen en blogs con su buscador en Blogs.
  3. IceRocket: completa herramienta para buscar en entradas con gráficos.
  4. Busqueda en Technorati : búsqueda basada en las entradas de Technorati que también permite búsquedas avanzadas por etiquetas.

 

Herramientas para Conversaciones  

  1. Samepoint: siguiente conversaciones por temas o tópicos.
  2. BoardReader: buscando conversaciones en foros.
  3. Commentful: busca conversaciones en foros, Digg, Flickr, entre otras redes.
  4. BoardTracker: buscando palabras claves en foros.
  5. Omgili: información de las conversaciones de los consumidores en cualquier entorno social.
  6. Google Groups: búsquedas en las grupos de Google.
  7. Yahoo Groups: búsqueda en grupos de Yahoo.

 

Herramientas para Buzz y Brand (Marcas)  

  1. Serph: seguimiento del buzz en tiempo real.
  2. Google Trends: muestras la cantidad de búsquedas y noticias relacionadas en Google. Muy interesante.
  3.  Trendpedia: genera gráficos relacionados con búsquedas
  4. SocialMention: excelente buscador especializado en Social Media. Dispone de un widget para ayudarte a saber que esta de moda en cada momento.
  5. SocialMeter: realiza un seguimiento de los medios sociales y te informa de la importancia de tu sitio web.
  6. HowSociable: midiendo la visibilidad de tu marca mediante 22 métricas.
  7. Addict-o-mattic: crea un html con los buzz que hablan de tu marca o producto.
  8. Omgili Charts: evaluación del buzz de tu marca con cualquier término.
  9. Whostalking: búsquedas en todos los medios sociales sobre lo que se dice de tu marca o producto.
  10. Google Alerts: alertas en tiempo real por email sobre las palabras clave seleccionadas.

 

Herramientas para reportes de Tráfico  

  1. Compete: informes de tráfico web para sitios con mucho tráfico, creo que son datos más de EEUU que mundiales.
  2. Quantcast: otro sitio web de informes de tráfico web también muy basado en tráfico de Estados Unidos.
  3. Alexa: un clásico de los informes de tráfico mundial con detalles de ranking por países. Es realmente interesante su información aunque no siempre es exacta.
  4. Blogflux Page Rank: otra forma de conocer tu pagerank y compararlo con el de tu competencia.
  5. Page Rank Alert: La herramienta que más me gusta para monitorizar la evolución del pagerank de mis páginas webs, me informa por email con los cambios.

 

Herramientas para Multimedia  

  1. Flickr: de las redes sociales de imágenes más completas donde puedes buscar por tu marca o palabras clave. Mi cuenta en Flickr.
  2. Youtube: buscador de vídeos y canales de vídeo donde puedes localizar cosas relacionadas con tu marca.
  3. Truveo: otro buscador más de vídeos que busca en Youtube, MySpace, … entre otros lugares de vídeo.
  4. Viral Video Chart: reporte de los 20 vídeos mas vistos.
  5.  WikiAlarm: recibe alarmas cuando alguien edite la parte que selecciones de la Wikipedia.
  6. Metacafe: otro buscador de vídeos donde poder localizar cosas relacionadas con tu marca.
  7. Google Advanced Video: el gran hermano también tiene su buscador de vídeos y funciona muy bien, para algo son los dueños de Youtube.
  8. Guardian Video Chart: te informa mediante alertas de lo que te interesa en vídeo según tus intereses.
  9. Pinterest, te permite subir a modo de imágenes todo lo que deseas, desde temas particulares como imágenes de empresa, infografías… Mi cuenta en Pinterest.
  10. Vimeo, es una red social de Internet basada en vídeos. Te permite compartir y almacenar vídeos digitales para que los usuarios comenten en la página de cada uno de ellos. Los usuarios deben estar registrados para subir vídeos, crear su perfil, cargar avatares, comentar y armar listas de favoritos.

 

Herramientas para marcadores Sociales  

  1. Digg: el agregador social más popular del mundo, ideal para noticias, imágenes y vídeos.
  2. Stumbleupon: agregador social que está cada vez mejor posicionado, muy interesante.
  3. Deliciuos: ya mítico agregador social de marcadores de enlaces, yo mismo lo uso, lo podéis ver en David Carrero.
  4. Menéame: popular agregador social hecho en España.

 

Herramientas para nombres de usuario y seguridad  

  1. Username Check: Comprueba si tu nombre de usuario está disponible en un amplio número de redes sociales de forma rápida y controla que nadie te robe tu nombre habitual.
  2. Contraseñas seguras: genera un password seguro para evitar acceso no autorizados a tu cuenta.

 

Os invito a que las incluyáis si no se encuentra en este listado.

Social Media:10 errores tan comunes como fáciles de evitar

La clave, saber identificarlos, detectarlos a tiempo y aprender de ellos.

El Social Media es un “concepto” relativamente nuevo, que se ha desarrollado en muy poco tiempo, donde sin darnos cuenta nos hemos visto inmersos, en muchos casos sin contar con la preparación necesaria para ello. Se puede decir que casi nos hemos visto obligados a crecer con él, a aprender a base de ensayo, error, con los inconvenientes que ello conlleva. Todavía hoy nos encontramos a diario cometiendo errores, lo buenos es saber identificarlos, detectarlos a tiempo y aprender de ellos.

Aquí tienes una serie de los más habituales que banzee ha sabido sintetizar a la perfección en una interesante infografía (ver más abajo). 10 errores comunes que se cometen en social media, prácticas frecuentes que se encuentran en el marketing social.

Publicar solo sobre tu marca y nada más que de tu marca. Está claro que un perfil corporativo versa sobre la empresa, pero no se trata de una revista corporativa online. Aquí tiene cabida cualquier tipo de información referente a la misma, sus productos, noticias… pero si la utilizamos única y exclusivamente para eso nos olvidamos de un componente fundamental en Social Media: compartir contenido de calidad, interesante para los usuarios. El egoísmo no tiene cabida en las redes sociales.

Incluir enlaces no descriptivos. Estamos de acuerdo de que en un tweet no tienen cabida más de 140 caracteres, de ahí la proliferación de los acortadores de url, pero también has de tener en cuenta que cada uno de esos envíos es una oportunidad única para impactar en el usuario; posee una intencionalidad propia, y por ello ha de contener un mensaje completo, lo más claro mejor. Para ello debes esforzarte por incitar al usuario al clic, bien sea con una llamada de atención, o con una promesa hacia contenido de calidad. Si envias un tweet donde únicamente se incluya una url acortada, muy pocos usuarios se decidirán a clicar en él y habrás perdido tu oportunidad de llegar hasta ellos.

Borrar los comentarios negativos. Las críticas no contribuyen únicamente a menospreciar a la marca, sino que también aportan credibilidad al perfil corporativo. La buena gestión de los mismos implica honestidad por parte de la empresa, y puede ser una oportunidad para que ésta muestre su lado más humano, reconozca su error y fidelice al cliente, atendiendo su petición y sabiendo compensarle. Únicamente se aconseja eliminar o modificar aquellos comentarios que incluyan insultos o expresiones de mal gusto, atendiendo a la política de educación y buenas prácticas en redes sociales.

No responder a los seguidores. Las redes sociales no son un camino sin retorno, sino un canal donde la comunicación fluye de modo bidireccional. Los usuarios se dirigen a las empresas por esta vía para expresar sus comentarios y sugerencias, sobre las cuales esperan respuesta. Un perfil donde la interacción brille por su ausencia y las aportaciones de los usuarios queden en el olvido no contribuirá en absoluto a generar engagement.

No dar las gracias. Es de bien nacido el ser agradecido. Dicho popular que recoge perfectamente la práctica que esperan los fans por parte de sus marcas. Unas palabras de agradecimiento, un comentario amable… son simples detalles que fomentan las relaciones entre usuarios y empresa; lo que hace que los fans tengan en cuenta tus propuestas y promociones.

Hacer publicaciones incomprensibles para la mayoría de la comunidad. Con más frecuencia de la deseada vemos en nuestro Time-Line tweets que incluyen una serie de emoticonos o una frase incompleta, carente de sentido? esto únicamente produce contaminación visual y fomenta el rechazo por parte de los usuarios. Evítalas.

Abusar de los hashtags. Su uso en Twitter es tan habitual como recomendable, siempre y cuando se haga correctamente, es decir, tenga relación con el contenido al que acompañe, sirva para completarlo o clasificarlo, y no ocupe gran parte del mensaje. A la hora de determinar cuántos hashtags puedes insertar en un tweet, aplica aquello de que “tres son multitud”.

No seguir a la competencia. ¿Por qué no? Si ellos ofrecen información relevante y relacionada con el sector, no hay razón para no hacerlo. Incluso puede suponer un incentivo para la empresa, quien debe proponerse en firme desarrollar una estrategia en Social Media que recoja acciones interesantes que supongan un referente para los demás.

Contar con un perfil desactualizado. Resulta desolador encontrarse con un perfil corporativo donde la última actualización date de tiempos inmemoriables. El Social Media es el canal de la inmediatez, donde lo que sucedió por la mañana, puede haber dado un giro radical durante el día y haber quedado obsoleto. Es imposible conseguir más seguidores para tu red social si ni siquiera tú cuidas de ella.

Reducir la presencia de marca a pocas redes sociales. Es interesante aprovechar el potencial de cada red social, enfocar la estrategia en función de la naturaleza de cada medio. De este modo se amplían las posibilidades de obtener un mayor número de seguidores y por otro, de conseguir engagement con ellos; dado que en cada caso les hablarás en su idioma. Si reduces tu presencia únicamente a dos redes sociales, por ejemplo, te estarás perdiendo gran parte del pastel. Tampoco se trata de estar registrado en todas ellas, y publicar en todas el mismo contenido de forma automática, sino de tener amplitud de miras y diversificar la comunicación.

Infografia sobre errores en community management

Fuente: @PuroMarketing,   banzee.net

Por qué algunos contenidos tienen más retweets que otros

Creas contenido de calidad bien elaborado. Citas fuentes terceras, ningún post tiene menos de 1.000 palabras y además tienes un amigo periodista que te los revisa para no cometer errores de ortografía o de estilo. Sabes que el éxito no llega del día a la mañana. Eres constante y ves que tus retweets van subiendo.

Conseguir más retweets en TwitterDerechos de foto de Fotolia

Aún así otros que no se esfuerzan tanto reciben mucho más atención y no entiendes el porqué.

No tienes que estar 3 años en Twitter como yo para darte cuenta que no siempre las cosas funcionan como uno se lo espera. El sentido común no se aplica en este caso o realmente no existe. Crear contenidos de calidad no es suficiente para obtener el mayor número de retweets posibles. En muchos casos la popularidad, la atractividad o simplemente el factor suerte tienen un mayor impacto. Según mi análisis, existen unos 23 factores que se pueden clasificar en 5 grupos.

1. Factores relacionados con el tiempo

El “cuándo” y “cuánto” tiene una relevancia importante a la hora de incrementar el número de retweets de un post. Es normal que quieras publicar en cuanto hayas finalizado un post. Has invertido mucho esfuerzo en crearlo y estas ansío para ver si recibes un buen feedback. Esperar hasta que haya llegado la hora adecuada puede ser una mejor opción.

a) Buen timing para recibir mayor cobertura: lo que es el mejor timing y frecuencia para lanzar un tweet el algo que se basa en herramientas y experiencia. En mi caso obtengo una mayor cobertura entre las 11-12 de la noche. El mismo horario por la mañana también obtiene buenos resultados pero no alcance tantas personas y por lo tanto compartido por un numero más pequeño de personas.

b) Post lanzado de manera continúa en el tiempo: si no tratas únicamente temas de actualidad y tu contenido está escrito para la eternidad, tienes la oportunidad de aumentar los retweets con el tiempo. Un post escrito hace 1 año puede seguir teniendo validez en el presente. Con una frecuencia de mucho menos intensidad puedes ir “recordando” aquellas entradas que ya han dejado atrás la portada hace tiempo.

c) Post se ha publicado en el mismo día: la probabilidad para obtener un retweet de un post tuyo depende también de la fecha de publicación. Para muchos tuiteros el objetivo es compartir contenido que nadie o pocos han publicado previamente para tener la “primicia” en Twitter. El impacto por lo tanto siempre es mayor en las primeras 24 horas de aparición del post y hay que sacar provecho de ello. Por lo tanto publico un post nuevo en Twitter 2-3 veces el primer día para llegar a los usuarios que hacen uso de la plataforma en franjas horarios diferentes.

d) Contenido ya lleva mucho tiempo online: mi post con mayor número de visitas y dentro del top 10 de retweets lo escribí hace 2 años. A veces un contenido por el simple hecho de permanecer sigue siendo compartido. Tanto la antigüedad del artículo como la constancia del blogger tienen un impacto. En cuanto más se publica, más usuarios nuevos llegan al sitio y llegan a leer también las entradas que ya se publicaron hace tiempo.

2. Factores relacionados con el contenido

Aunque la calidad del post no sea el único factor relevante, tiene sin duda un impacto a la hora de compartir un contenido o no. El entorno en el que se publica una entrada influye igualmente.

a) Facilidad para compartir en redes sociales: para aumentar el número de retweets puede ser tan sencillo como añadir botones en el blog que permiten compartir el post en Twitter con pocos clics. Ofrecer la mayor comodidad posible al lector es la clave para darle un empujón a los artículos.

b) Uso de imágenes atractivas en el post: desde que estoy utilizando fotos profesionales en el blog he notado un aumento en el número de retweets. No he hecho una medición exacta y también puede haber otros factores que influyen. Lo que ocurres es que una foto de calidad refleja de manera inconsciente al visitante que está leyendo un buen post.

c) Estructura escaneable del artículo: si lo primero que un visitante ve llegando en tu sitio web es un bloque de texto sin ningún tipo de diseño no permanecerá mucho tiempo. Los textos tienes que ser escaneables para transmitir en pocos segundos las ideas principales de los artículos sin necesidad de tener que leerlo del principio hasta el final.

d) Muchos enlaces internos apuntan al post: en las nuevas entradas tiene sentido referenciar posts antiguos para detallar puntos que ya se han tratado previamente. Típicamente los artículos que están enlazados desde artículos o que figuran en listas en la página principal tipo “posts más leídos” tienen más tráfico y en consecuencia son compartidos con mayor frecuencia.

e) Trata un tema de actualidad: noticias o entradas que hablan sobre eventos recientes tienen la enorme desventaja que tienen fecha de caducidad. Por otro lado si tienes la suerte de figurar entre los primeros que hablan de ello, puedes generar mucho tráfico y retweets en poco tiempo.

f) Contiene contenido viral: existen tipos de contenidos que se comparten con una probabilidad más alta en redes sociales que otros. Entre ellos figuran entrevistas, infografías, presentaciones, listas, etc. Enfocar sus esfuerzos en entradas con este potencial no es una garantía de éxito visto que el marketing viral no es algo que se pueda planificar.

e) Cuenta una historia personal: dentro de los contenidos virales también figuran las historias personales. Merece la pena ser mencionado por separado por el carácter de contenido muy íntimo que tiene. Se trata de historias compartidas que tocan el corazón del lector. Típicamente se trata de fracasos vividos y de cómo uno ha salido de ellos.

3. Factores relacionados con el tweet

No siempre un lector tiene que haber leído el texto para tomar la decisión sobre compartirlo o no. Estimo que el 30% ya lo hace basándose únicamente en el tweet:

a) Pide un retweet: un “truco” muy sencillo es pedir “descaradamente” el retweet poniéndolo al final de la publicación. Este favor no lo puedes pedir constantemente. Tienes pocos comodines así que utilízalos únicamente cuando realmente tenga sentido.

b) Creación de un titular memorable: el título es el 80% del éxito de cada post y seguirá siéndolo probablemente durante mucho tiempo. Llamar la atención es una cosa pero no corras el riesgo de decepcionar por haber prometido algo que no aportas. Hay que cumplir con las promesas de los titulares porque en otro caso ya nadie te hará caso cuando tengas un artículo realmente bueno.

c) Deja espacio para añadir comentarios: en total los tweets permiten 140 caracteres. Réstale unos 15 más los que tenga tu nick de Twitter para que las personas tengan espacio para añadir sus propios comentarios. Muchos usuarios prefieren aparecer en el timeline con su propia cuenta por lo que aumentas la probabilidad que recibas retweets por su parte. Dales la posibilidad de añadir 2-3 palabras junto con el nombre de tu cuenta para que mantengan la visibilidad deseada.

d) Uso de hashtags populares: si el hashtag se convierte en trending topic en el momento que publicas tu post probablemente perderá visibilidad en pocos segundos. Cuando atiendes eventos puede funcionar mejor porque además llegas a un público objetivo muy específico. Personas que atienden eventos le dan más visibilidad a los tweets que tratan de ello.

4. Factores relacionados con el autor

Aparte del “cómo” también importa el “quien”. No es lo mismo que un desconocido lance un tweet que cuando lo hace un deportista o artista famoso. El autor tiene un impacto muy alto a la hora de recibir retweets.

a) Número alto de seguidoresel tamaño en redes sociales si importa. Si los has conseguido pagando 0,20€ por cada uno no te aportarán mucho. Si los has conseguido más bien con sudor y corazón puedes contar con su apoyo a la hora de distribuir buenos posts.

b) Es un tuitero de influencia: aparte del número juega un papel importante la influencia. Simplificando se trata del grado de confianza de 0 a 10 que una recomendación o tweet puede tener la persona en sus seguidores tanto de primer como segundo grado. La confianza ganada también le sirve al usuario que comparte los contenidos de la persona influyente visto que prácticamente por defecto están considerados de calidad por sus propios seguidores.

c) Lanza tweets con baja frecuencia: si apareces constantemente en el timeline de tus seguidores de manera directa o inconsciente te aplican un filtro. En el peor caso dejan de seguirte porque tu frecuencia de tweets es demasiado alta. Si lanzas únicamente pocos tweets al día o por semana cada uno de ellos recibirá mayor atención y por lo tanto más probabilidad de difusión.

d) Foto, nick y bio de perfil atractiva: las mujeres juegan probablemente un poco con ventaja sobre los hombres en este punto. Una foto atractiva y posicionarse con un nick tipo “Seolady” es llegar de manera directa al corazón de los hombres solteros que están relacionados con el posicionamiento web. Para llamar la atención de “Seolady” se “escapan” de vez en cuando algunos retweets para llamar su atención (y con un poco de suerte su número de teléfono… ;) ).

5.  Factores externos que influyen el número de retweets

Cuando le preguntaron a Donald Trump lo que era el factor clave para vender inmuebles respondió “location, location, location…”. La ubicación de un post y otros factores externos influyen igualmente el número de retweets obtenidos.

a) Post publicado en una web popular: no es lo mismo colgar tu post en tu blog que en la portada de elmundo.es o elpais.com. Un sitio con mucho tráfico recibe por defecto mayor atención y en consecuencia los contenidos son compartidos con mayor frecuencia que en webs menos conocidas.

b) Publicaciones nuevas crean retweets automáticos: una ventaja (entre otras) de ser una web popular es que muchos usuarios publican nuevas entradas de manera automática en su timeline. Los portales de marketing Puromarketing y Marketing Directo juegan con ventaja porque inician cada de sus posts ya con 50-100 retweets.

c) Retweet de un famoso o personaje influyente: el factor suerte influye mucho aquí pero con el tiempo todo puede ocurrir. Si recibes un retweet de un famoso se genera mucha visibilidad de tu post visto que estas personas pueden llegar a tener millones de seguidores.

d) Buen posicionamiento SEOno todos los posts están escritos para ser leídos enseguida. Algunos van aumentando el número de visitas con el tiempo. Artículos que consiguen posicionarse en el top 10 de Google para palabras clave populares empiezan a recibir mucho tráfico y visibilidad que fomenta los retweets por terceros.

El número de retweets es un criterio relevante pero tampoco te debes obsesionar con ello. Aún así puede ser bueno conocer los factores clave para la próxima vez que creas un post.

¿Cuáles según vosotros los criterios con más impacto para que un contenido se comparte?

Sigue aprendiendo sobre el tema en el “Curso para bloggers” que doy en Barcelona, Madrid, Valencia y Sevilla.

Fuente: @CarlosBravo