¿Por qué las empresas se fijan en SEO y no miran el CRO?

SEO versus CRO

Recordemos del artículo anterior sobre SEO y CRO, que la palabra CRO, del inglés “Conversion Rate Optimization” (en castellano “Optimización del ratio de conversión”), es un término que está en auge y que está consiguiendo que las empresas con negocios Online estén aumentando considerablemente sus ingresos y por ello mejorando sus resultados en Internet.

Os voy a explicar por qué las empresas se fijan en SEO y no miran el CRO y así cada uno pueda judgar si es viable o no hay primero el CRO y luego SEO:

  • Ego empresarial: primer “gran” problema. En general muchas empresas quieren ver su nombre como el número uno de los resultados en Google para sus palabras claves.
  • Más Ego empresarial: segundo problema y como continuación del anterior ego, las empresas tienden a sentir que sus productos y servicios son tan impresionantes que la mera mención de ellos en su página web tendrá perspectivas en estampida al carro de compras No reconocen la necesidad de ofertas atractivas, una navegación intuitiva y una experiencia positiva para el usuario en todos los aspectos.
  • Monkey see monkey do. El mundo está inundado con prestadores de servicios SEO y consejos SEO. La mayoría de las empresas se les hace creer que el SEO es indispensable que sus competidores están haciendo SEO, y que recibirán su paliza si no participan.
  • Monkey don’t see, monkey don’t do: Por el contrario, ¿cuántos gurús en CRO existen? La realidad es que no existen muchos, en consecuencia, un menor número de empresas llegan a apreciar plenamente el valor de su especialidad.
  • Métricas fáciles y accesibles. Las estadísticas de tráfico y los rankings son fáciles de llevar y fáciles de entender – en la superficie. Una empresa ve el tráfico y el ranking de tendencias, y puede llegar a pensar que su estrategia debe estar funcionando.
  • El seguimiento de conversiones, por el contrario, es bastante difícil de instalar correctamente, por lo que una gran cantidad de empresas pequeñas y medianas tienen poca o ninguna idea de donde sus clientes potenciales  están viniendo. Siendo ese el caso, no tienen manera de formular una estrategia de optimización de  conversión (CRO)
  • No hay apetito para las ofertas. Debido a las limitaciones presupuestarias, una decisión gerencial, la falta de imaginación o  una serie de otras razones, las empresas no dan con las ofertas lo suficientemente grandes y lo suficientemente creativas para ganar los corazones y las mentes de los visitantes.

¿Es o no es la conversión el único problema?

Comentar de pasada que el SEO no puede ser ejecutado de manera aislada, ya que para el SEO para tener éxito hoy en día debe estar bien integrado con otras disciplinas de marketing, además de la conversión de optimización (CRO) – en particular, con medios de comunicación social. Todavía hay demasiadas campañas de SEO que no hacen al intercambio de influencia social, y no incluyen la creación de contenido significativo y estratégico. Programas como estos, simplemente no puede tener éxito.

Las empresas tienen que mirar a la comercialización en línea de manera integral, en lugar de tratar de seleccionar y elegir las disciplinas específicas para invertir en ella. Esto suena lógico, al igual que poner la casa en orden antes de CRO bucear en SEO. Y, sin embargo, ¿cuántas empresas pequeñas y medianas empresas tienen en realidad una estrategia global?

¿Es bueno dejar de alimentar el hábito de SEO o es mejor seguir con acciones explícitas de SEO?

Una vez más, no estamos sugiriendo que el SEO es malo o que las empresas deben suspender sus estrategias de SEO sino que es algo que debe hacerse de forma continua ya que tiene un efecto acumulativo. Así que en lugar de detenerlo o de repente cambiar de marcha, tome estas medidas para hacer una transición suave de SEO-obsesionado por SEO-equilibrado.

Haga una auditoría de CRO: Si mira a un amplio conjunto de recomendaciones CRO seguramente nos sorprenderíamos del tremendo potencial de hacer esas mejoras. Si ese es el caso con su sitio, recuerde que una nueva inversión en CRO será parcialmente compensado por mejores resultados de su actual programa de SEO.

Hacer una revisión de la estrategia integral. SEO sólo es valiosa en términos de cómo el retorno de la inversión se compara con otras actividades, y es en muchos aspectos que dependen de otras actividades para maximizar su retorno de la inversión propia. Si el suyo es un negocio de $ 100.000 o un negocio de $ 100 millones, los mejores resultados provienen de un enfoque estratégico.

Ahora que tienes más conocimiento si has de hacer primero SEO o hacer CRO.
En tu opinión, ¿qué harías o qué has hecho primero?

¿Por qué hacer primero CRO y luego SEO?

conversion_CRO¿Qué es CRO?

La palabra CRO, del inglés Conversion Rate Optimization (en castellano Optimización del ratio de conversión), es un término que está en auge y que está consiguiendo que las empresas con negocios online estén aumentando considerablemente sus ingresos y por ello mejorando sus resultados en Internet.

Como es bien sabido la tasa de conversiones es uno de los factores más importantes de cualquier sitio web. Para que la tasa de conversiones sea alta, es decir, el número de ventas o conversiones por visita, lo primero que se necesita es atraer el tráfico adecuado y una vez en la web mostrarle de la mejor manera posible lo que busca. Usabilidad, diseño y marketing son aspectos muy importantes a tomar en cuenta si quiere incrementar su negocio.

Todos los sitios webs deberían tener un objetivo, ese objetivo puede ser que una persona compre un artículo, que se interese por nuestros servicios, que se suscriba a un newsletter… La consecución de esos objetivos es lo que se considera una conversión. En definitiva cuando un visitante realiza la acción que deseamos y para la que fue diseñada esa página.

Teniendo claro esto que CRO consiste en enfocar nuestros esfuerzos en optimizar el sitio web y mejorar la tasa de conversión, es decir, que el tráfico que tenemos termine haciendo lo que queremos que haga el usuario y esto será lo que realmente nos genere beneficios.

Aquellas Webs que tienen visitas sin conversión es simplemente tráfico. Si no se convierte el tráfico todos los esfuerzos en tener una página web, en tener un adecuado posicionamiento SEO, en tener publicidad en Internet y en campañas SEM, serán esfuerzos en vano y el proyecto Online estará más cerca del fracaso que del triunfo.

¿Cuáles son las principales claves del CRO?

Para triunfar, hay que inicial conociendo tu CRO, las claves que te llevarán al éxito:

  • Mide la Analítica web, esto mide todo lo que pasa en la web, configura objetivos y mide la consecución de los mismos.
  • Realiza de A/B Testing, esto es realizar pruebas, pruebas y más pruebas y las veces que haga falta. Haz estos cambios pero no en cambios drásticos, los cambios han de ir poco a poco para medir adecuadamente la repercusión de cada cambio.
  • Ten Landing pages con objetuivos, es decir, cada página ha de tener un claro objetivo. Si tienes una página con múltiples objetivos no servirá nada más que para confundir al usuario, así que no lo olvides… “1 objetivo por cada Landing page”.
  • Haz adecuados Headlines, esto es, hacer títulos que vendan. Se podría decir que esta es una parte muy importante de la optimización CRO.
  • Haz llamadas a la acción, esto es utiliza llamadas a la acción para que los usuarios sepan que han de hacer en cada momento.
  • Ten en cuenta el uso del color, es decir,  usar siempre colores que comuniquen lo que pretendemos enseñar, no confundir a los usuarios con las emociones que puedan transmitir nuestros colores, es decir con el uso de colores inadecuados a los productos/servicios de nuestra Web.

En definitiva, si tienes un negocio online, tiene un buen producto/servicio, una web y tienes además buen tráfico y no estas ganando dinero, ahora solo te falta un paso para aumentar la rentabilidad de tu negocio online. ¡¡Ese super paso es CRO!!

¿Por qué hacer primero CRO y luego SEO?

Hoy en día, el típico escenario es cuando una empresa gasta recursos en una estrategia SEO & SEM y se le olvida optimizar el porcentaje de conversiones, es decir, el CRO. Su sitio Web se llena de tráfico pero ¿realmente qué tráfico tiene?

  • Si su sitio Web no cuenta con un claro objetivo, entonces la gente no va a investigar y no le va a conocer.
  • Si su sitio de Ecommerce tiene la navegación sin sentido, la gente no va a comprar. Entrará y saldrá sin llegar al objetivo, LA COMPRA.

Aquellas empresas que son de este tipo, que tienen aumentos considerables de tráfico de búsqueda el cual no se traduce en tráfico que aumenta las conversiones, el resultado es lo siguiente: Claramente una parte importante de la estrategia SEO y SEM se pierde, las empresas crecen insatisfechas con su programa de SEO/SEM y el ciclo de la ineficacia continúa.

Es por ello que el CRO es lo primero y después viene el resto, no te adelantes, ten claros tus objetivos de conversión.

cro - Optimización del ratio de conversión

¿Tu empresa tiene claro de hacer el CRO lo primero?