Cómo evitar los errores más comunes al crear un blog de empresa

blogEstimado emprendedor/a, a lo largo de los años que he tenido la posibilidad de trabajar con proyectos de creación de nuevas empresas, he podido detectar muchos y variados errores que inciden en los resultados posteriores de la aventura empresarial. Me ha parecido interesante compartirlo contigo, por si te puede servir de apoyo.

Es muy importante y necesario poder aprender de los errores que cometen otros para poder ver qué cosas no debemos hacer en nuestros blogs antes de que se conviertan en pueblos fantasma.

El emprendedor Víctor Martín comentó en uno de sus post de algunos errores que deberían evitar los blogs de empresa.

Aquí tienes los 16 errores a evitar en un blog de empresa:

  1. Desconocer cuáles son las necesidades reales de tus lectores
  2. Reciclar contenidos
  3. Usar un aburrido diseño genérico
  4. Ser impredecible
  5. Ser excesivamente atento
  6. Intentar vender demasiado en los contenidos
  7. Escribir posts muy cortos
  8. Escribir sobre material aburrido
  9. Deshabilitar los comentarios
  10. Ignorar a la gente
  11. No medir el rendimiento
  12. Escribir material super técnico
  13. Ignorar las imágenes y videos
  14. Pasarse con el SEO
  15. Tener un blog que sea independiente a tu página web
  16. Esperar a que tus lectores vengan a ti

blogs_corporativosA mí me gustaría añadir más errores que los blogs de empresa no deberían cometer:

  1. Pasarse con el autobombo
  2. Publicar sólo casos de éxito de la empresa
  3. No contar con información sobre la actividad de la empresa
  4. Que sea difícil contactar con ella
  5. Centrarse únicamente en noticias del sector
  6. No actualizar de forma regular
  7. No trabajar el guest blogging para darse a conocer

Además te voy a explicar otros errores que no deberías comer si quieres triunfar:

“Ferraris a 3000 euros”. El emprendedor cree que puede hacer, producir, generar el producto/servicio de la misma calidad a un precio sensiblemente menor, mucho más reducido. Esto genera desconfianza entre los clientes y no compra, o nos “comemos” el margen bruto. La calidad tiene un precio “físico” (costes) y “psicológico” (para la mente del consumidor), si  no sabes jugar con esto, problemas.

“Descuadres de tesorería”. La vida de la empresa sobretodo en los primeros tiempos es tener saneada la tesorería, es decir que siempre que tengas un calendarios de pagos y cobros presente , y conseguir compatibilizar ambos. Magnificas ideas se fueron al traste por una mala gestión de tesorería. Ten siempre un euro en caja más del total del pago que debes realizar, eso te llevara a una política de financiación austera y eficiente,  es la gestión perfecta de tesorería.

“Flexibiliza tus costes”. Si no lo consigues, te afectara muy negativamente al error comentado anteriormente. Es cuestión de números y tiempo. Te recomiendo que tengas una máxima a la hora de incurrir en costes, que se produzcan en la medida de lo posible asociados a pedidos o ventas. Es decir, hasta una mejor situación o aumento de actividad, lleva a costes variables todos los que puedas. Esto te permitirá asociar muchos costes al hecho de la venta, con lo cual tendrás un ingreso garantizado para hacer frente al coste. No compres una furgoneta para hacer tres traslados a la semana, alquilara, no contrates un director financiero para una facturación menor, subcontrata un asesor, no compres un local, si lo puedes alquilar, ya habrá tiempo…

“Tiempo para planificar”. La impulsividad es muy mala consejera para los objetivos pretendidos por los emprendedores. La mejor manera de tomar decisiones es PLANIFICANDO. Si no tienes un buen plan de negocios, e insisto bueno, profundo , profesional, no posees la herramienta adecuada para iniciar la actividad. PLANIFICAR NO CUESTA DINERO, ALQUILAR, CONTRATAR, SI. Con el plan de empresa tendrás la oportunidad de adelantar problemáticas que te vas a encontrar en el día a día de a empresa, te va a permitir conocer mucho mejor el negocio, te pondrá en situaciones que igual no habías caído. DEBES TENER UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS, DE EMPRESA.

“El cuento de la lechera”. Dejarte llevar por la imaginación y por lo que te gustaría que fuese tu empresa, no tiene por qué se malo, lo inadecuado es pensar que eso ocurrirá si el destino lo quiere. Esto no suele ser lo habitual, el que dirige los destino de tu organización eres tu, y esta será aquello para lo que tu la prepares. Eres el conductor de los destinos de tu empresa.

Imitar la competencia”. Si no conoces a tu competencia muy profundamente, lo siento pero creo que tendrás muchos problemas. Es muy normal centrar nuestra atención en aquellos competidores que le van bien e imitarlos. Ten presente que de esto, el análisis que debes hacer es que eso que funciona es algo que acepta la clientela, pero imitar no siempre es una buena política, al fin al cabo, los imitadores suelen ser competitivos por precio y como te metas en esa dinámica, problemas.

“Sin ventaja competitiva”. Dedica tiempo a conseguir que tu empresa ofrezca algo de interés para tus clientes y que eso que ofreces no lo hace la competencia. Difícil, pero si no haces notar en que eres diferente, entraras en la guerra de precios y si tienes mucha pasta y puedes aguantar mas que la competencia, te irá bien, si no lo perderás todo. No tengas miedo a innovar. Replantéate continuamente tu modelo de negocio, tu forma de generar dinero. No se trata de inventar la rueda, se trata de que siempre tengas presente el cambio en tu empresa para la mejora.

“El cliente centro de todo”. Los clientes son las personas que deciden si aportarte éxito o no. Cualquier decisión que tomes en la empresa, ha de pasar dos filtros, al menos esa es mi opinión, lo que voy a decidir es de valor para mi cliente (será bueno para ellos) y  será rentable para mi empresa. Si una de las dos cuestiones es negativa, es muy probable que estés ante una mala decisión. El cliente te llevara a la facturación y la gestión a la rentabilidad, cuida muy mucho estos dos aspectos, son claves en tu éxito.

“Ventas nocivas”. Cuando vendas asegúrate que tendrán un efecto beneficioso para la empresa. Me refiero a que tu objetivo no ha de ser vender en sí mismo, ha de ser convencer y satisfacer. Esto quiere decir que si eres capaz de convencer al alguien de que te compre un determinado producto o servicio a sabiendas de que no es lo que necesita, o que no le gustará, esto se convertirá en una venta nociva que te traerá más problemas que beneficios. No seas corto de miras, lo que vendas que genere  una rentabilidad económica y comercial (que te de una buena imagen). En ventas, también es muy normal entrar en proyectos de mucho riesgo financiero, plazos de cobro muy largos, cliente de baja solvencia, listillos, etc., NO TE DEJES GUIAR POR LA MAGNITUD (Cantidad a facturar) DEL PRESUPUESTO, fíjate en el riesgo financiero, si es asumible por tu parte o no. Tus beneficios vienen de lo que entra en tu caja, no de lo que dejes en la calle, lo que te deben.

“Información-Conocimiento- Imagen”. Es necesario que registres todo lo que ocurre en la empresa, clientes, facturación, pedidos, rentabilidad, tesorería, todo lo que ocurra. Esto no debes interpretarlo como que has de comprar uno de esos programas caros que te ofrecen para llevar tu empresa, pero es imprescindible que obtengas información objetiva actualizada de lo que ocurre en tu empresa, para convertirlo en conocimiento y poder mejorar. Esto es lo que te hará crecer. Que seas nuevo en el mercado no es incompatible con dar una imagen de profesionalidad y lo más importante corresponder con esa imagen, que no se quede solo en una imagen. No des un presupuesto escrito a mano, no envíes un mail de cualquier forma, donde no aparezca tu logo, tu nombre, no tengas los precios de los productos escritos a mano, etc., pero sobre todo cumple con todo aquello que le dijiste al cliente qué harías en forma y tiempo, esa será tu mejor carta de presentación. La imagen es importante para atraer y no tiene nada que ver con que seas una gran empresa o no.

“Lobo solitario”. En muchas ocasiones el emprendedor/a, se encierra en su mundo y se obsesiona tanto con su proyecto que aparta el resto del mundo. Hoy día hay muchas y muy buenas herramientas disponibles que te ayudaran a mejorar en menos tiempo. Existen muchos asesores que puedes utilizar de manera gratuita, puedes contactar con gente de empresa que te ayudaran, herramientas informáticas asequibles, en fin, en la actualidad existen muchas posibilidades de ayuda, no las ignores, siempre aportan cosas interesantes. Esto es ayuda, decidir, decides tu.

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En fin estos son los errores que espero ahora no cometas, o si estas incurriendo en ellos, los diagnostiques y actúa en consecuencia. La experiencia también me muestra, que no son errores exclusivos de emprendedores, sino que desgraciamente, en empresas constituidas desde hace algún tiempo, también los podemos encontrar, por lo tanto, ten muy presente estas recomendaciones, irán en beneficio de su organización.

¿Crees que las empresas están cometiendo más errores en sus blogs corporativos?
Estoy deseando leer tus comentarios.

Herramientas de monitorización para redes sociales

¿Qué herramientas necesito para monitorizar el Social Media

Monitorizar nuestra estrategia en los Social Media es fundamental para obtener unos resultados positivos para nuestra campaña y redireccionarlo si fuese el caso, hacia el éxito. Además de las métricas SEO, SEM y SMO, debemos aprender a interpretar, comprender y analizar los resultados obtenidos a través de las herramientas que encontramos para realizar el seguimiento de nuestro ecosistema en el Social Media.

No todo es tráfico, y cada vez parece más interesante fidelizar a nuestros clientes y usuarios, escucharlos, atenderlos, dialogar con ellos e involucrarlos en nuestro producto y marca. El feedback es un gran arma que no podemos dejar atrás, y medir el sentimiento es una necesidad hoy por hoy para toda estrategia de Social Media y Redes Sociales.

Como siempre digo, Facebook se trata de fidelizar y Twitter de viralizar, pero son premisas absolutas y deben ser entendidas en su justa medida. Así que, aunque ya antes os he pasado algunas herramientas específicas para Twitter o Facebook, aquí os paso una lista de herramientas necesarias para monitorizar y analizar nuestra estrategia en conjunto.

A continuación os presento alguna de las más utilizadas y después os presente un listado por tipo de Red Social para que sea más fácil de entender. Os invito a que las incluyáis si no se encuentra en este listado.

GO2JUMP.com (go2jump.com), herramienta online gratuita. Mediante esta herramienta SEO podrás obtener una valoración SEO de tu sitio web frente a buscadores, monitorizar las posiciones de tus palabras clave en Google, Yahoo y Bing, gestionar tus campañas de LinkBuilding, comparar tu sitio Web con los competidores en buscadores…

Google Blogsearch (blogsearch.google.es). Esta herramienta rastrea e indexa la información contenida en decenas de miles de blogs, ofreciendo a los usuarios la posibilidad de buscar dentro de esos datos.

Brandchats (brandchats.com) Una herramienta que monitoriza todo lo que se dice de tu marca y de la competencia en varios idiomas, en noticias, foros, Blogs, Twitter, Vídeo, Facebook, Flickr, entre otros, y que presenta los datos con unos gráficos muy potentes y fácil de interpretar. Es paga y dependiendo del volumen, acceso, marcas o keywords a monitorizar es el precio, pero es muy competitivo con el resto.

Twitter Search: (search.twitter.com). El motor de búsqueda de Twitter te permite conocer en tiempo real todo lo que están diciendo sobre ti o sobre tu marca.

Socialmention (socialmention.com). Búsquedas en blogs, micro-blogs  sitios para publicar enlaces, imágenes o vídeos  rastreando términos concretos para descubrir qué se dice o comenta de un producto, servicio, un tema o una persona. También ofrece alertas de social media y un widget.

IceRocket (icerocket.com). Un buscador en blogs que agrega resultados de Google Blogsearch y Technorati, y ofrece tendencias en las búsquedas.

Backtweets (backtweets.com). Buscador de enlaces en Twitter, qué usuarios de Twitter han enlazado tus blogs o webs. Permite recibir alertas RSS.

ScoutLabs (www.scoutlabs.com) .Compañía que proporciona una plataforma basada en la web para que las empresas mantengan chats en vivo sobre sus productos. Cuesta menos que Radian6.

Smmart (cierzo-development.com). Plataforma de pago para la monitorización y mejora de la reputación de una marca en los medios digitales, blogosfera, buscadores y redes sociales.

Monitter (monitter.com). Monitoriza lo que se dice de tu empresa en Twitter en tiempo real con una interfaz multi-columna similar a Tweet-Deck. La aplicación permite hacer búsquedas de tu marca o producto o los de la competencia y personalizar su aspecto al gusto del usuario.

Google Trends: (google.es/trends). Busca tendencias y compara el volumen de las búsquedas por país y región.

HowSociable: (howsociable.com). Herramienta de medición de visibilidad de marca basada en 22 tipos diferentes de métricas.

Addict-o-matic: (addictomatic.com). Crea una página personalizada con las últimas alertas sobre tu marca o producto.

Tinker: (tinker.com). Sigue conversaciones en directo en Facebook o Twitter.

Facebook Lexicon: (facebook.com/lexicon). Se trata de una herramienta de seguimiento de tendencias de keywords. Muestra el volumen de post sobre palabras específicas gracias a la cantidad de datos que hay creados por los usuarios y asociados a las distintas keywords.

SproutSocial (sproutsocial.com). Una herramienta que te ayuda a monitorizar y gestionar la presencia en redes sociales. Dispone de diferentes planes para poder gestionar varias cuentas de Twitter, Facebook (páginas de fans y perfiles), Linkedln, Google Analytics o Foursquare.

 

Herramientas para cada red social

Herramientas para Facebook  

  1. Faceboostic: interesante herramienta que te permitirá realizar un análisis de tus aplicaciones en Facebook. Una forma más sencilla de entender los resultados estadísticos de tus aplicaciones, valores como viralidad, seguimiento, …
  2. Facebook Lexicon: te ofrece resultados por palabras clave en conversaciones en Facebook.
  3. Pagemodo: un sencillo camino para crear tu página Facebook para promover productos y servicios.
  4. TabSite: una utilidad muy interesante para añadir una pestaña con tu sitio web en tu página Facebook. Gran solución para añadir tu propia página de promoción en tu cuenta Facebook.
  5. Face.com: Un moderno sistema para reconocer caras a través de una aplicación de Facebook. Quizás ahora no tenga sentido porque Facebook ha incluido el soporte para caras directamente.
  6. Static520: ya no tienes que ser un genio del FBML y puedes añadir contenidos en tus páginas Facebook de forma sencilla con esta avanzada herramienta.

 

Herramientas para Facebook, LinkedIN y Twitter (y alguna que otra herramienta social)  

  1. TweetDeck y Seesmic: Completas aplicaciones para la gestión de cuentas Facebook y Twitter. También permite actualizar páginas de productos de Facebook.
  2. HootSuite: De las mejores herramientas para gestionar tu cuenta Facebook, Twitter, LinkedIN, …
  3. Cotweet: otra completa herramienta para la gestión de tu cuenta Twitter y otras redes sociales.
  4. Tinker: un sencilla forma de seguir conversaciones en Twitter y Facebook.

 

Herramientas para Twitter  

  1. Twitter Search: buscador en tiempo real para la búsqueda de conservaciones sociales.
  2. Twitstat: te informa de las palabras clave más utilizadas en tus últimos 500 tweets.
  3. TweetScan: búsqueda de palabras clave, empresas o servicios en Twitter.
  4. Twit(url)y : cotillea lo que la gente habla en la red Twitter.
  5. Hashtags : sistema para realizar un seguimiento de hashtags en Twitter.
  6. TweetBeep : estate al día de quien te cita en tiempo real en Twitter, con opción de avisos por email.
  7. Twitterholic: quien es líder dentro de un mercado, ciudad o país en Twitter. Basado en el número de seguidores que tienen los usuarios.
  8. Twittermeme: busca las memes más importantes y utilizadas en Twitter.
  9. Twitrratr: rastreador de búsquedas en Twitter y que además informa de si se valoraron como neutrales, positivas o negativas.
  10. Twitterfeed: herramienta para programar el envío de tweet con entradas de nuestras blogs o de otros blogs que nos interesen. Permite programar también por palabras clave o categorías.
  11.  Twitter Grader: Muestra tu rango en la red Twitter y te da a conocer posibles nuevos contactos.
  12. TweetStats: estadísticas de twitter con gráficos.
  13. Twitter Friends: estadísticas de tus conversaciones.
  14. Twinfluence: una forma de medir la influencia social de una cuenta twitter.
  15. Tweetwasters: muestra el tiempo que te has pasado escribiendo en twitter para que sepas si estás realmente viciado.
  16. Tweet-Rank: descubre quien te sigue y quien deja de hacerlo a partir de un texto.
  17. Mr. Milestone: te enviará un mensaje por cada 100 seguidores nuevos para que puedas saber si está funcionando tu estrategia social.
  18. Retweetrank: muestra la cantidad de re-tweets que haces y de tus seguidores.
  19. Twitterverse: informes de las palabras clave más utilizadas en Twitter.
  20. Retweetist: como conocer los enlaces que más re-tweeteados son.
  21. Monitter: monitorización de las palabras clave deseadas.

 

Herramientas para Blogs  

  1. Blogpulse : seguimiento de quien habla de ti en la blogosfera con datos completos e informes por Nielsen.
  2. Google Blog Search: Google nos ayuda a encontrar todo lo que se dicen en blogs con su buscador en Blogs.
  3. IceRocket: completa herramienta para buscar en entradas con gráficos.
  4. Busqueda en Technorati : búsqueda basada en las entradas de Technorati que también permite búsquedas avanzadas por etiquetas.

 

Herramientas para Conversaciones  

  1. Samepoint: siguiente conversaciones por temas o tópicos.
  2. BoardReader: buscando conversaciones en foros.
  3. Commentful: busca conversaciones en foros, Digg, Flickr, entre otras redes.
  4. BoardTracker: buscando palabras claves en foros.
  5. Omgili: información de las conversaciones de los consumidores en cualquier entorno social.
  6. Google Groups: búsquedas en las grupos de Google.
  7. Yahoo Groups: búsqueda en grupos de Yahoo.

 

Herramientas para Buzz y Brand (Marcas)  

  1. Serph: seguimiento del buzz en tiempo real.
  2. Google Trends: muestras la cantidad de búsquedas y noticias relacionadas en Google. Muy interesante.
  3.  Trendpedia: genera gráficos relacionados con búsquedas
  4. SocialMention: excelente buscador especializado en Social Media. Dispone de un widget para ayudarte a saber que esta de moda en cada momento.
  5. SocialMeter: realiza un seguimiento de los medios sociales y te informa de la importancia de tu sitio web.
  6. HowSociable: midiendo la visibilidad de tu marca mediante 22 métricas.
  7. Addict-o-mattic: crea un html con los buzz que hablan de tu marca o producto.
  8. Omgili Charts: evaluación del buzz de tu marca con cualquier término.
  9. Whostalking: búsquedas en todos los medios sociales sobre lo que se dice de tu marca o producto.
  10. Google Alerts: alertas en tiempo real por email sobre las palabras clave seleccionadas.

 

Herramientas para reportes de Tráfico  

  1. Compete: informes de tráfico web para sitios con mucho tráfico, creo que son datos más de EEUU que mundiales.
  2. Quantcast: otro sitio web de informes de tráfico web también muy basado en tráfico de Estados Unidos.
  3. Alexa: un clásico de los informes de tráfico mundial con detalles de ranking por países. Es realmente interesante su información aunque no siempre es exacta.
  4. Blogflux Page Rank: otra forma de conocer tu pagerank y compararlo con el de tu competencia.
  5. Page Rank Alert: La herramienta que más me gusta para monitorizar la evolución del pagerank de mis páginas webs, me informa por email con los cambios.

 

Herramientas para Multimedia  

  1. Flickr: de las redes sociales de imágenes más completas donde puedes buscar por tu marca o palabras clave. Mi cuenta en Flickr.
  2. Youtube: buscador de vídeos y canales de vídeo donde puedes localizar cosas relacionadas con tu marca.
  3. Truveo: otro buscador más de vídeos que busca en Youtube, MySpace, … entre otros lugares de vídeo.
  4. Viral Video Chart: reporte de los 20 vídeos mas vistos.
  5.  WikiAlarm: recibe alarmas cuando alguien edite la parte que selecciones de la Wikipedia.
  6. Metacafe: otro buscador de vídeos donde poder localizar cosas relacionadas con tu marca.
  7. Google Advanced Video: el gran hermano también tiene su buscador de vídeos y funciona muy bien, para algo son los dueños de Youtube.
  8. Guardian Video Chart: te informa mediante alertas de lo que te interesa en vídeo según tus intereses.
  9. Pinterest, te permite subir a modo de imágenes todo lo que deseas, desde temas particulares como imágenes de empresa, infografías… Mi cuenta en Pinterest.
  10. Vimeo, es una red social de Internet basada en vídeos. Te permite compartir y almacenar vídeos digitales para que los usuarios comenten en la página de cada uno de ellos. Los usuarios deben estar registrados para subir vídeos, crear su perfil, cargar avatares, comentar y armar listas de favoritos.

 

Herramientas para marcadores Sociales  

  1. Digg: el agregador social más popular del mundo, ideal para noticias, imágenes y vídeos.
  2. Stumbleupon: agregador social que está cada vez mejor posicionado, muy interesante.
  3. Deliciuos: ya mítico agregador social de marcadores de enlaces, yo mismo lo uso, lo podéis ver en David Carrero.
  4. Menéame: popular agregador social hecho en España.

 

Herramientas para nombres de usuario y seguridad  

  1. Username Check: Comprueba si tu nombre de usuario está disponible en un amplio número de redes sociales de forma rápida y controla que nadie te robe tu nombre habitual.
  2. Contraseñas seguras: genera un password seguro para evitar acceso no autorizados a tu cuenta.

 

Os invito a que las incluyáis si no se encuentra en este listado.

Estadísticas curiosas sobre Redes Sociales y contenidos atractivos para las búsquedas

¿Sabías que el 20% de las búsquedas diarias en Google nunca se habían realizado antes, o que el 53% de los usuarios de Twitter recomiendan empresas o sus productos en los tuits?

Pues estas son sólo dos estadísticas curiosas sobre Social Media de las 13 que muestra esta infografía. Écha un vistazo a las otras 11. Seguro que algún dato te sorprende. Además, siempre luego podrás usarlo en los corrillos de Networking para parecer un gurú, como seguro que hacen algunos 😉

estadisticas-curiosas-sobre-redes-sociales

Para que tu contenido sea atractivo y se busque fácilmente en los buscadores,  a continuación comento 42 formas de crear contenido atractivo:

comunicacion-megafono

Está claro que para tener un gran número de lectores no hay como ofrecer un contenido novedoso, atractivo e interesante. Esta es la teoría, como siempre fácil de ver. Llevarlo a la práctica es ya otra historia.

A este reto se enfrentan cada día en Internet millones de empresas, creadores, periodistas, bloggers, etc. ¿Cómo transmitir un mensaje? ¿Cómo comunicar de manera interesante? Para aportar algo de luz a esta ardua tarea, podemos repasar una vez más los distintas herramientas disponibles para ello en Internet.

En la siguiente inforgrafía tenemos hasta 42 formas para crear contenido: podcast, video blog, revista digital, aplicaciones móviles, webseminars, newsletters, blogs, whitepapers, etc.

Pulsa en la imagen para ZOOM
crear-contenido-atractivo-internet

Posts: @netambulo

Ranking de los blogs españoles más populares

Los diez #blogs más populares en este mes de julio 2012 en España. http://ow.ly/cqhsw