¿Por qué hacer primero CRO y luego SEO?

conversion_CRO¿Qué es CRO?

La palabra CRO, del inglés Conversion Rate Optimization (en castellano Optimización del ratio de conversión), es un término que está en auge y que está consiguiendo que las empresas con negocios online estén aumentando considerablemente sus ingresos y por ello mejorando sus resultados en Internet.

Como es bien sabido la tasa de conversiones es uno de los factores más importantes de cualquier sitio web. Para que la tasa de conversiones sea alta, es decir, el número de ventas o conversiones por visita, lo primero que se necesita es atraer el tráfico adecuado y una vez en la web mostrarle de la mejor manera posible lo que busca. Usabilidad, diseño y marketing son aspectos muy importantes a tomar en cuenta si quiere incrementar su negocio.

Todos los sitios webs deberían tener un objetivo, ese objetivo puede ser que una persona compre un artículo, que se interese por nuestros servicios, que se suscriba a un newsletter… La consecución de esos objetivos es lo que se considera una conversión. En definitiva cuando un visitante realiza la acción que deseamos y para la que fue diseñada esa página.

Teniendo claro esto que CRO consiste en enfocar nuestros esfuerzos en optimizar el sitio web y mejorar la tasa de conversión, es decir, que el tráfico que tenemos termine haciendo lo que queremos que haga el usuario y esto será lo que realmente nos genere beneficios.

Aquellas Webs que tienen visitas sin conversión es simplemente tráfico. Si no se convierte el tráfico todos los esfuerzos en tener una página web, en tener un adecuado posicionamiento SEO, en tener publicidad en Internet y en campañas SEM, serán esfuerzos en vano y el proyecto Online estará más cerca del fracaso que del triunfo.

¿Cuáles son las principales claves del CRO?

Para triunfar, hay que inicial conociendo tu CRO, las claves que te llevarán al éxito:

  • Mide la Analítica web, esto mide todo lo que pasa en la web, configura objetivos y mide la consecución de los mismos.
  • Realiza de A/B Testing, esto es realizar pruebas, pruebas y más pruebas y las veces que haga falta. Haz estos cambios pero no en cambios drásticos, los cambios han de ir poco a poco para medir adecuadamente la repercusión de cada cambio.
  • Ten Landing pages con objetuivos, es decir, cada página ha de tener un claro objetivo. Si tienes una página con múltiples objetivos no servirá nada más que para confundir al usuario, así que no lo olvides… “1 objetivo por cada Landing page”.
  • Haz adecuados Headlines, esto es, hacer títulos que vendan. Se podría decir que esta es una parte muy importante de la optimización CRO.
  • Haz llamadas a la acción, esto es utiliza llamadas a la acción para que los usuarios sepan que han de hacer en cada momento.
  • Ten en cuenta el uso del color, es decir,  usar siempre colores que comuniquen lo que pretendemos enseñar, no confundir a los usuarios con las emociones que puedan transmitir nuestros colores, es decir con el uso de colores inadecuados a los productos/servicios de nuestra Web.

En definitiva, si tienes un negocio online, tiene un buen producto/servicio, una web y tienes además buen tráfico y no estas ganando dinero, ahora solo te falta un paso para aumentar la rentabilidad de tu negocio online. ¡¡Ese super paso es CRO!!

¿Por qué hacer primero CRO y luego SEO?

Hoy en día, el típico escenario es cuando una empresa gasta recursos en una estrategia SEO & SEM y se le olvida optimizar el porcentaje de conversiones, es decir, el CRO. Su sitio Web se llena de tráfico pero ¿realmente qué tráfico tiene?

  • Si su sitio Web no cuenta con un claro objetivo, entonces la gente no va a investigar y no le va a conocer.
  • Si su sitio de Ecommerce tiene la navegación sin sentido, la gente no va a comprar. Entrará y saldrá sin llegar al objetivo, LA COMPRA.

Aquellas empresas que son de este tipo, que tienen aumentos considerables de tráfico de búsqueda el cual no se traduce en tráfico que aumenta las conversiones, el resultado es lo siguiente: Claramente una parte importante de la estrategia SEO y SEM se pierde, las empresas crecen insatisfechas con su programa de SEO/SEM y el ciclo de la ineficacia continúa.

Es por ello que el CRO es lo primero y después viene el resto, no te adelantes, ten claros tus objetivos de conversión.

cro - Optimización del ratio de conversión

¿Tu empresa tiene claro de hacer el CRO lo primero?

¿Por qué todos los caminos de la estrategia digital conducen al móvil?

Compras a traves del móvilEn la era en la que estamos, el mayor boom del siglo XXI está siendo el móvil, ya que todos los caminos de la estrategia digital conducen en gran medida hacia el móvil.

Se podría decir que la fecha de creación del comercio electrónico comenzó con el lanzamiento en 1995 de dos plataformas tan emblemáticas y exitosas como Amazon y eBay.

A lo largo de estos casi veinte años hemos sido testigos de predicciones por así decirlo “tan agoreras” como la extinción de las tiendas tradicionales de barrio por el crecimiento exponencial de la compra online.

También hoy en día se están escuchado cantos de sirena sobre el futuro desolador para muchos de los retailers físicos fruto del llamado “showrooming” como nuevo hábito de consumo, es decir, se basa en el creciente aumento de consumidores que van a las tiendas tradicionales, escogen en las tiendas el producto que más les gusta y armados con la nueva tecnología, como son por ejemplo los Smartphone, lo compran a golpe de clic en el retailer online, el cual ofrece precios más bajos.

En este artículo, que presentó José Cantera de KPMG, muestra el por qué todos los caminos de la estrategia digital conducen al móvil. Entra en este enlace y disfruta del paradigma del consumo del móvil.

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