Facebook cae en picado en España en los últimos meses

Facebook ha perdido un millón de usuarios en España en 5 meses 

¿Ha tocado techo Facebook en España? La red social, lejos de las cifras de crecimiento de usuarios que registraba en nuestro país hace unos meses, lleva varios estancada. Más que estancada, desde junio ha perdido número de usuarios activos al mes. Según los datos de la consultora ComsCore del mes de octubre, Facebook cuenta con 16.958.000 usuarios registrados en España, lo que supone un 0,1% menos que el mes anterior.

Teniendo en cuenta que en el mes de junio Facebook superaba los 18 millones de usuarios registrados en España, la caída de los últimos cinco meses comienza a preocupar, sobre todo porque es uno de los países en los que la red social tiene más penetración del mundo. Se suele decir que ocupa el décimo lugar. Este síntoma que evidencian las cifras de ComsCore es similar al que sufre Facebook en su país natal, Estados Unidos, donde también le cuesta ya crecer. Es algo natural, una vez que se ha copado el mercado y también influye la pujanza de otras redes sociales de mucho tirón en la actualidad, como puede ser Pinterest.

Pero también los esfuerzos de la compañía por ser rentable, añadiendo más formatos publicitarios y primando la visibilidad de las páginas de fans que invierten en publicidad puede acabar desgastando la paciencia de algunos usuarios. La caída es lenta, y a Facebook le quedan muchos mercados en los que crecer mucho a nivel mundial, pero seguro que Zuckerberg está preocupado buscando la forma de no perder usuarios. Mientras, algunos expertos vaticinan que es el inicio del fin de la red social. Incluso pronostican su “muerte” para 2020. ¿Qué creéis vosotros?

 

Trucos eficaces para ver crecer tu cuenta de Twitter y conseguir más seguidores

Últimamente he empezado a notar un gran crecimiento en mi número de seguidores en Twitter. Para mi esto es bastante importante ya que es una de las principales fuentes de donde recibo visitas a este blog. El objetivo de este artículo es contaros cómo lo consigo.

Se ha hablado mucho sobre las tácticas que harán crecer tus seguidores de Twitter rápidamente,y no hablo de métodos que te dan seguidores a base de acumular puntos siguiendo a otras personas, tipo Fandealer. A un nivel básico se podrían resumir en las siguientes:

  • Compartir contenido interesante para las personas con interés en tu temática. Una cuenta de Twitter que hable de muchos temas diversos, tendrá más problemas para encontrar seguidores fieles que una que hable de algo en concreto.
  • Publicar frecuentemente, pero no aburrirles. Hay que mantener una frecuencia de publicaciones pero tampoco estar publicando cada vez que te levantes de la silla para contar lo que vas a hacer, ya que estoy acabará aburriendo a tus seguidores.
  • Tener un buen diseño, foto y descripción en tu perfil. Parecerá una tontería pero eso es bastante importante, sobretodo la descripción por la que muchas veces te basas para seguir o no a una persona.

Estos tres puntos ya los sabemos más o menos todos, pero hoy me voy a centrar en el primero:compartir contenido interesante.

Tener una cuenta en Twitter, donde quieres compartir contenido que interese a tus lectores, no se basa únicamente en publicar todos tus artículos según los vayas escribiendo en tu blog. Eso hay que hacerlo si, pero también agradecerán que les vayas mostrando artículos de terceros que veas que a tí personalmente te parezcan interesantes.

¿Qué me aporta a mi publicar contenidos de otras personas?

Muchos pueden pensar que al Twitear artículos de otras personas estarás enviando a los lectores a la “competencia”. Eso no es así ya que si es contenido interesante, hará que tus seguidores sigan contentos con lo que publicas y te sigan continuamente.

Además, si en ese Tuit del contenido de un tercero, haces referencia al autor del mismo, estarás teniendo posibilidades de conseguir un seguidor más para tu cuenta de los que valen la pena, es decir, de los que comparten contenido similar al tuyo y por tanto estarán interesados en seguir tus publicaciones.

Pero, ¿qué me dices si a parte de la mera acción de compartir contenido para que tus lectores tengan cosas interesantes que leer, le sacas un partido a ello haciendo que tu cuenta de Twitter crezca rápidamente? Eso es de lo que os voy a hablar hoy.

Contenido de otros = seguidores para ti

Muchas veces pensamos que al publicar un contenido de alguien más, eso no nos trae ningún beneficio a nosotros, salvo lo que he comentado en el punto anterior sobre tener contentos a tus lectores. Pero hay otros beneficios que podemos sacar.

Monetiza los artículos de terceros:

El primero podría ser usar algún método tipo Adf.ly. Este método lo que hace es añadir una página intermedia entre un enlace y la página a la que lleva el mismo con publicidad. Por tanto, si tú pones un contenido de un tercero, la gente irá a ver ese artículo, pero antes será expuesto a un anuncio que a ti te hará ganar dinero. Eso hará que al compartir contenido que no es tuyo, te ofrezca un beneficio a ti.

Personalmente usé este método para probar como iba, y no va mal, pero no me gusta ya que la cantidad que ganas por cada anuncio mostrado no es mucha y la impresión que le puede dar a la persona que pulsa en tu enlace no es buena del todo, lo que podría causar que dejara de seguirte.

Deja tu marca en cada artículo que compartas:

Esta segunda acción es la que me está haciendo ganar seguidores en Twitter gracias a la gran exposición que tiene mi cuenta cada vez que comparto un artículo que no es mio. Me explico.

El otro día os hablé del gran camino que puede recorrer un Twit cuando lo publicas y este empieza  a ser compartido o Retuiteado por otras personas. Llega un momento, que perderás la pista de ese Twit, y aunque el principal haya sido compartido por tí, no quedará resto tuyo por ningún lado. Puedes leer el artículo sobre Descubre cómo vuelan los Tweets para entender de lo que hablo.

En esta ocasión, estás perdiendo la opción de sacar ventaja de un Twit que publiques y que sea del interés de muchas personas. Por tanto vamos a evitar eso y vamos a dejar una marca nuestra por todo el camino que recorra esa publicación y además que no sea nada intrusiva.

¿Te imaginas que compartes un artículo que es de mucho interés? Yo he llegado a publicar alguno que ha pasado por unas 100 y pico personas. Normalmente entre la segunda y la tercera persona que lo comparta, este perderá toda referencia a ti, pero vamos a evitarlo!

Os voy a poner un ejemplo para que lo veáis de forma visual lo que os quiero comentar. Entrad en la siguiente página pulsando aquí.

Como verás, se abre una pantalla que nos lleva a otra página que no es monetizados.com. Suponemos que esta página representa el enlace de un tercero que queremos compartir. Os dejo una captura de la imagen en la parte que nos interesa:

ejemplo efecto visibli

(Podéis pulsar sobre la imagen para verla más grande)

Podéis apreciar que en la parte superior de la pantalla se está mostrando una barra. Esta no forma parte del enlace al que hemos ido, sino que muestra realmente lo que tú quieras. En este caso añado un enlace a mis redes sociales y varios botones para que me sigan en Twitter o Facebook. También puedes ver un enlace a mi web.

Realmente no es nada intrusivo ya que te deja ver perfectamente el contenido del artículo que has enlazado, pero hay una gran probabilidad de que esa persona acabe pulsando sobre alguno de tus botones para seguirte en alguna de las redes sociales que añadas.

Además, si ese Twit, donde has publicado el enlace a terceros, empieza a volar y a ser compartido por muchas personas, tu imagen y tu cuenta de las distintas redes sociales también lo hará, lo que te dará más posibilidades aún de obtener nuevos seguidores y tu marca nunca desaparecerá. Empiezas a ver ya las grandes posibilidades ¿no?

Por parte del autor del artículo original no tiene que haber ninguna preocupación ya que a él le seguirá contando esa visita como válida, es decir, realmente están entrando en su web.

Me gusta, ¿cómo consigo esa barra?

Para que puedas tener lo mismo, y tengas también posibilidades de aumentar el número de seguidores en redes sociales, podrás conseguir la barra que yo uso.

Para ello tendrás que usar el método Visibli.

Es muy sencillo de usar. Lo único que tendrás que hacer será crearte una cuenta, o logarte con Twitter.

Después funciona de la misma forma que un acortador normal, ya que de eso es de lo que se trata. Lo que harás será acortar la URL que quieras compartir y la nueva dirección que te genera será la que podrás Twitear o difundir como quieras.

La barra de herramientas es bastante personalizable, y podrás poner lo que quieras, como por ejemplo:

  • Links normales a cualquier dirección.
  • Botón para que te sigan en Twitter.
  • Botón para que te sigan en Facebook.
  • Iconos de tus perfiles en las distintas redes sociales.
  • Una imagen. Etc…

La página es bastante intuitiva así que no me quiero meter a fondo a explicaros cómo se hace cada cosa, pero si tenéis algún problema, no dudéis en consultar a través de los comentarios.

Conoce todo sobre tus Twits gracias a Visibli.

A parte de la potente herramienta de difusión de tu cuenta de Twitter que proporciona, Visibli también incorpora una interesante utilidad. Me refiero al panel que muestra con las estadísticas sobre los Tweets que has publicado acortados con Visibli.

Una vez que publicas un enlace, acortado con esta herramienta, podrás ver las estadísticas sobre:

  • El número de Clicks que se han realizado sobre ese enlace.
  • EL número de RTs que ha tenido el Twit en el que estaba.

Esto es bastante interesante, por ejemplo, para comprobar a qué hora tienen mayor impacto tus Tweets, o ir jugando con varias técnicas de publicación para encontrar el Twit perfecto.

Quiero usar Visibli, ¿cuánto me cuesta?

Siempre que se descubre un buen método nos planteamos esta cuestión y es la que podría hacer que se nos borrara esta sonrisa de la cara. En este caso no hay problema ya que todo lo que yo uso de esa herramienta es con la opción gratuita de la misma.

Hay varios paquetes que podrás contratar que te darán más opciones, sobre todo en la parte de estadísticas de tus Twits, pero por mi parte con la opción básica y gratuita me basta.

¿Qué os parece esta herramienta? ¿Lo usabais? ¿Lo haréis a partir de ahora?

Espero que os haya parecido interesante el artículo y que os ayude a incrementar el número de seguidores en Twitter. Y lo más importante… ¡que me lo contéis!

15 trucos eficaces para conseguir seguidores en Twitter mucho más rápido

Cuando empiezas en Twitter, con cero seguidores, y nadie te lee, puede parecer casi imposible conseguir nuevos seguidores.

Pero no es así, sabiendo como se hace, no solamente se pueden conseguir, sino que se pueden conseguir además en un plazo de tiempo bastante razonable.

Hoy me voy a centrar en los trucos que puedes aplicar para hacerte en cuestión de días con una buena base de seguidores y a partir de ahí acelerar su crecimiento.

Muchos de estos trucos te van a ser útiles no solamente para ese arranque inicial, sino que te van a reportar un flujo permanente (y cada vez más intenso) de nuevos seguidores.

A) Trucos para acelerar el crecimiento de tu número de seguidores

Pues vamos allá con lo que serían los 10 mejores trucos que conozco para hacer crecer el número de seguidores de tu cuenta Twitter:

1. Tener un blog personal y/o profesional

Ésta es, sin duda, la herramienta más potente que he conocido hasta ahora para conseguir nuevos seguidores en Twitter y, por tanto, mi recomendación Nº 1 si quieres tener una cuenta Twitter con un gran número de seguidores es que crees un blog afín que trata de temas que te apasionen y sobre los que no te cueste escribir.

Ya lo sé… Resulta un poco ridículo recomendar la creación de un blog sólo para hacer crecer tu cuenta Twitter, pero es que no te haría esta recomendación si no hubiese aún muchísimas más razones que aconsejan que te plantees seriamente esta opción.

No en vano, gente como Enrique Dans consideran que el blog es la herramienta más importante para tu marca personal (afirmación, con la que un humilde servidor está 100% de acuerdo). O sea, que el blog, independientemente de tu cuenta Twitter, te interesa de todos modos.

Si te animas, vas a descubrir que un blog + Twitter es una alianza perfecta con muchísimas sinergias. En este blog, que aún es muy joven, ya hemos tenido posts que nos han traído más de 50 seguidores en un día y seguramente un total (esto ya es difícil de medir) de más de 100 seguidores desde que fueren publicados por primera vez.

2. Usar Twitterfeed

La herramienta online y gratuita Twitterfeed compite duramente con los blogs por el título de “herramienta más potente que he conocido hasta la fecha”.

De hecho, en el caso de que no tengas un blog o ves que lo de los blogs no va a ser lo tuyo, en mi opinión, sería claramente la opción Nº1 para aumentar el número de seguidores en Twitter ya que es efectiva, es “ética” (no emplea trucos sucios como la técnica del follow/unfollow) y no requiere prácticamente ningún esfuerzo porque funciona sola.

captura estadísticas Ciudadano 2.0 junio/julio

Estadísticas de clics en los posts difundidos vía Twitter en junio/julio 2012 (contando sólo los clics en las URLs acortadas con bit.ly)

En este caso se trata de una herramienta que convierte fuentes RSS en tweets.

Tu éxito depende de tu buen criterio al seleccionar estas fuentes. Si seleccionas con cuidado fuentes de buena calidad y respetas una serie de buenas prácticas, estarás aportando contenido de valor en tu timeline y serás premiado con gente que te empiece a seguir.

De lo contrario, si publicas basura o incluso spam, serás premiado con las bajas de tus seguidores…

Lo que me encanta de esta herramienta es que resulta ser una manera perfecta de combinar la automatización en Twitter con la aportación valor, un win-win perfecto para el bloguero/tuitero y el seguidor.

No obstante hay un “pero”: su efectividad depende de cuánta gente ya te sigue. Por tanto, con cero seguidores el arranque inicial será lento, pero en cuanto llegues a un cierto umbral es tremenda de efectiva y con muchos seguidores es como tener un turbo en tu cuenta Twitter.

Un consejo: usa al principio fuentes muy especializadas que permitan incluir un hashtag.

A nosotros, por ejemplo, nos gusta mucho el blog de Ayuda WordPress, éste sería un ejemplo perfecto de una fuente que permite usar sistemáticamente hashtags como #wordpress o #blogs en todos los tweets de sus posts (recuerda que usar hashtags aumenta tu visibilidad en Twitter) puesto que está garantizado que todos sus posts hablan de estos temas.

3. Tirar de tus amigos y conocidos

Localiza amigos que ya estén en Twitter y sean activos, anima a gente (no solamente a los amigos, sino también a compañeros de trabajo, clientes, etc.) a que se den alta en Twitter, en este blog encontrarás mucho material para convencerles.

Haz un correo masivo a tu agenda de contactos, tanto profesionales como personales, indicando que ahora estás en Twitter, pregunta a compañeros de trabajo y clientes si están en Twitter, comunica tu nueva cuenta en foros y redes sociales en los que ya seas activo, etc.

Es decir, intenta identificar todos los recursos de los que ya dispones e intenta sacarles todo el partido que puedas para hacerte con una pequeña base inicial de seguidores en Twitter. Pasar de cero a unas pocas decenas ya sería un paso muy importante.

4. Haz guest-posts en blogs relevantes de terceros

Otra fórmula magnífica de acelerar el crecimiento de tu lista de followers son los posts de invitado (guest-posts) en un blog de terceros.

Existen blogs como Bloguismo o este blog de viajes y fotografía que usan mucho esta fórmula para sus contenidos. Y en este post de David Cantone puedes ver los efectos que puede llegar a tener un post de invitado, no solo para tu cuenta Twitter, sino también para tu marca personal.

captura estadísticas Ciudadano 2.0 octubre

Estadísticas de clics en los posts difundidos vía Twitter en octubre (contando sólo los clics en las URLs acortadas con bit.ly). La diferencia con las estadísticas de junio/julio es simplemente impresionante.

Para aumentar tus opciones es importante que te atrevas también ameterte en terrenos nuevos que no son evidentes a primera vista, pero afines con tu actividad.

Por ejemplo: supongamos que eres un abogado, tienes tu propio despacho y te interesa promocionarte.

Quizás no encuentres el blog ideal para escribir sobre tu especialidad en derecho, pero te puedes atrever a irte a un blog como Bloguismo (que trata precisamente de blogging y temas afines) y plantear un post sobre una cuestión legal concreta relacionada con la publicación de contenidos en blogs (uso de material con derechos de autor, etc.).

En este caso, podrías investigar, por ejemplo, cuales son los problemas derivados de usar imágenes sujetas a derechos de autor en el post de un blog y crear una serie de tres o cuatro posts diferentes sobre ello.

Publicando un post de muy buena calidad y que tenga éxito en un blog con el tráfico que tiene Bloguismo, no sería ningún disparate conseguir más de 100 followers con esta acción a medio plazo, incluso más si consigues hacer un post de un calibre que se convierta en una referencia en la red, sin hablar, por supuesto, de los efectos positivos para tu marca personal de todo esto.

5. Followback

Detesto las técnicas del estilo de “yo te sigo, tú me sigues” por las razones que expongo en este post.

Sin embargo, por otra parte, salvo que tengas un número significativo de amigos o consigas “colocar” un guest-post en un blog consolidado y con un nivel de tráfico alto como Bloguismo, no es nada fácil llegar a una masa crítica de seguidores, la cual te permita que “se te oiga” en Twitter y que por tango sigas creciendo en base a tweets de calidad. Esta masa crítica la situaría en >100 seguidores aproximadamente, aunque es una cifra muy opinable.

En ese sentido, teniendo en cuenta la dureza de los principios me parece “excusable” usar este tipo de técnicas para ese “empujón” inicial.

Eso sí, ten claro que una audiencia que construyes con estas técnicas va a ser muy poco eficaz ya que la gente que hace followbacks por sistema no te leerá casi nunca y aun menos, interactuará contigo(retweets, menciones, etc). Por tanto, la cosa tiene sentido más bien de cara a la buena imagen que da tener ya 100 o más seguidores, la cual va a facilitar considerablemente que otros se interesen por ti y te den una oportunidad.

Pero esto, por otra parte, no deja de ser un engaño porque tu audiencia serán seguidores no se interesan realmente por ti, sino que participan en el mismo paripé. Estas cosas son las a las que me refería antes con “trucos sucios”. Ahora, no me parece lo mismo hacerlo “a pequeña escala” para conseguir ese efecto de ignición de tu cuenta que cuando ya tienes 5000 followers. En esos rangos creo que estamos hablando de engaño puro y duro para aparentar un éxito que en realidad no tienes.

En fin, a partir de aquí, la decisión es tuya.

6. Poner tu cuenta Twitter en tu tarjeta de visita, en el pie de firma de tu email, etc.

Este punto no tiene mucho que explicar. Se trata de una idea tan simple como eficaz.

Además, supone una mejora de tu imagen profesional y marca personal porque una cuenta Twitter en una tarjeta de visita en papel es algo que añade un toque de profesionalidad, da un aire de que “estás al día”.

Por otra parte, configurar un pie de firma en tu correo electrónico con tu cuenta Twitter (y quien dice Twitter, dice tu blog, etc.) es una inversión muy rentable. Piensa que seguramente te lleve no más  15 minutos de trabajo y sin embargo, estarás enviando miles de mails con esa firma a lo largo de los próximos años.

Si no sabes cómo hacer para tu lector de correo concreto, en Google y YouTube encontrarás una infinidad de tutoriales que te lo enseñan para Outlook, Hotmail, Gmail,etc.

7. Hacer un mailing masivo a tus contactos

Todos tenemos muchos contactos, normalmente cientos de ellos, de los cuales tenemos además su correo electrónico. Esto es un gran activo, también para echar a andar tu cuenta Twitter. Aprovéchalo.

Por otra parte, en España ya hay más de 5 millones de cuentas Twitter. Eso quiere decir, que más de un 10% de la población tiene una cuenta Twitter (aunque ciertamente hay que descontar cuentas falsas, cuentas de empresas, etc.).

Este % aplicado a tus contactos quiere decir que por cada 100 contactos, te encontrarás con más de 10 cuentas Twitter, en realidad bastante más porque la penetración de Twitter en tus contactos tiene que ser mayor que la penetración sobre la población en general (en tus contactos seguramente apenas figuren menores de 14 años y mayores de 70). Por tanto, haz cuentas.

Siendo contactos con los que ya tienes una relación establecida y que ya conoces físicamente es muy fácil que se animen a seguirte si les escribes un correo diciendo que te gustaría estar en contacto con ellos vía Twitter.

Eso sí, ten la prudencia de usar el campo de copia oculta (campo “CCO” en la lista de destinatarios) cuando envíes el mail a mucha gente a la vez…

Si te lo quieres currar, puedes usar además herramientas como las funciones de “combinar correspondencia” de Word para crear cartas personalizadas.

8. Aprovechar tus cuentas Facebook y LinkedIn

Este truco es, en definitiva, el mismo que el anterior, pero aplicado a Facebook y LinkedIn.

La idea sería comunicar primero la existencia de tu cuenta Twitter a tus contactos y amigos, pero es que además puedes publicar desde Twitter a Facebook y también puedes hacer lo mismo al revés.

Si mantienes una actividad constante en estos canales y cuidas la calidad, el aumento de seguidores es seguro.

9. Repartir Follow Fridays (#FF)

Los “Follow Friday” son una tradición muy extendida en Twitter que se inventó en el año 2009 y que consisten en recomendar los viernes tuiteros mediante tweets marcados con el hashtaga de #FF o #followfriday.

Usando esta idea seguramente consigas agradar el ego de algún que otro tuitero recomendando por ti (lo que se puede traducir en que te siga) o que simplemente se interese por quien eres, le guste tu timeline y decida seguirte. Todo depende del buen criterio y originalidad de tus #FF.

10. Desvitualízate

El mundo 1.0 sigue siendo clave si quieres triunfar en el mundo 2.0, somos personas y la calidad de la relación con alguien que conoces físicamente es difícil de igualar por la vía virtual.

Por ese y otros motivos han surgido precisamente los “Eventos Twitter” como el ya famoso “Eat & twitts” en los cuales se gente queda para “desvirtualizarse”. Si te gustan estos saraos, es una buena manera de hacer networking y llevarte de paso unos cuantos seguidores Twitter.

Por otra parte, ni decir tiene que son también muy eficaces (por el networking que permiten) eventos “tradicionales” como ponencias, cursos como los que organizamos aquí, mesas redondas, etc.

B) Bonus Track: 5 Ideas más… 

Una vez más se me va el post de largo, así que voy a dejarte aquí con lo que serían para mi los 10 trucos más importantes, pero no sin hacer, al menos, una breve mención a algunas otras ideas que también te pueden resultar interesantes:

  1. Pide retweets por una buena causa: Hay muchos idiotas ahí fuera, pero también hay mucha buena gente. Por eso, esto funciona muy bien y, además, cae muy bien. Buenos ejemplos son un tweet para conseguir un trabajo para un amigo, la foto de un perro que se ha perdido o una donación para una buena causa. Evidentemente se trata de que sea auténtico, así que no lo fuerces, simplemente aprovecha la oportunidad si se presenta.
  2. Presta atención a las noticias de impacto: Estar al tanto de las noticias de impacto que encajen en tu línea temática, reaccionar rápido y hacer 4 o 5 tweets buenos puede tener mucho impacto, incluso llegar a ser viral, si das en el clavo.
  3. Surfear la ola de los trending topics: No está de más estar al tanto de los trending topics que se ven en la página principal de Twitter o sitios como éste. Con el tiempo identificarás hashtags que van bien con tu temática y que funcionan muy bien como. Por ejemplo: el tag de #empleo o #trabajo funcionan muy (como es lógico, gustan mucho y reciben muchos RTs los tweets con ofertas de trabajo). En nuestro caso van muy con posts sobre empleo 2.0, LinkedIn, etc.
  4. Usa anuncios offline: Si quieres apostar fuerte, por ejemplo, por crear una cuenta Twitter vinculada a tu negocio, siempre puedes pensar en campaña “a la antigua usanza” (prensa, radio, etc.) con una indicación de la cuenta Twitter y el resto de tus sitios web (blog, Facebook, etc.)
  5. Publicar un eBook: Los lectores de eBooks y Amazon han revolucionado el mercado editorial. Es posible, aunque no es nada fácil, pero es posible que alguien completamente desconocido, promocione y venda un bestseller sin la ayuda de nadie. Para muestra, un botón. Todo este tráfico de lectores no lo puedes rentabilizar únicamente con el propio eBook, sino también con otros canales de los cuales, uno puede ser Twitter. Para ello índica tu cuenta en todas partes, en tu página de autor, en las promociones, etc.

En definitiva, con estos trucos y aplicando los principios básicos del anterior post, con un pequeño esfuerzo, deberías ser capaz de llegar en cuestión de 2-3 meses a unos cuantos cientos de seguidores de buena calidad.

A partir de ahí verás que las cosas cambian y todo se volverá mucho más fácil. Llegado a un umbral, aportando simplemente unos 20-30 tweets al día (recuerda: Twitterfeed tu puede ayudar mucho en esto) y cuidando un poco la calidad probablemente consigas seguidores prácticamente a diario. En nuestro caso, entre unos 10-20 al día y creciendo…

“Fans Falsos” eliminados de las páginas de fans en Facebook

¿Has notado últimamente que los fans de las páginas de Facebook han bajado ligeramente en algunos casos y considerablemente en otros?

Esto no es por otra cosa que por lo que os vamos a contar, y es que, Facebook, por fin, ha empezado a eliminar los “me gustas” (fans) falsos de las mismas!!!

Facebook ya comunicó en el mes de agosto que iba a actuar en las páginas de fans que tenían los llamados “fans falsos” o lo que es lo mismo, fans que son perfiles de personas no existentes o que han sido conseguidos por métodos poco lícitos según Facebook, como son las compras masivas de fans.

 En estos días ya podemos ver como numerosas páginas de fans están descendiendo en el número de “Me gusta” que tienen, tal y como se puede observar en el siguiente cuadro elaborado por PageData, donde podemos ver caídas semanales del 1% en la página de fans de Texas HoldEm Poker o del 0,03% en la página de la cantante Lady Gaga. Esta última ha perdido ya 34.000 “me gusta”, mientras que Shakira se ha dejado por el camino 26.000 y Rihanna 28.000. Esto sin ninguna duda es una buena noticia para todos los que apostamos por el trabajo diario y de calidad para ir sumando fans y que estos sigan con nosotros por mucho tiempo!!! Veamos el ejemplo:

Si has visto en estos días descender el número de fans de tu página en Facebook, no te preocupes, es un proceso de limpieza de Facebook que ayudará a las páginas de fans a estar más depuradas y con ello mejorar el engagement.

¿Han decrecido el número de fans en tu página en las últimas semanas? Si te ha pasado esto, coméntanoslo…

Vía: mashable.com, ivoox.com,  webadictos.com.mx

Creación de concursos en Pinterest con grandes resultados

Pinterest, desde su aparición en Marzo de 2010, continúa creciendo día a día. Actualmente, es la cuarta fuente de tráfico orgánico y ya ha sobrepasado a Linkedin, Facebook, Twitter y hasta al buscador Yahoo.

Pero, más allá de números, lo importante es que este incremento de tráfico tiene una tasa de conversión mucho más alta que cualquier otra red social; es decir, genera ventas.

Hasta esta semana, las marcas encontraban en Pinterest una oportunidad, pero en realidad, no sabían muy bien en qué forma estar. Me explico: Hasta el pasado 15 de Noviembre, no se habían puesto en marcha las páginas para marcas o empresas, con lo que si alguna marca deseaba tener presencia en esta red, no quedaba otra opción que hacerlo desde un perfil personal.

Pero no queda todo ahí, antes de este cambio, Pinterest prohibía expresamente en sus condiciones hacer uso comercial de las fotos (ahora lo han cambiado con: “si quieres hacer un uso comercial de las fotos, debes crearte una cuenta Business”).

Una vez que Pinterest se ha percatado de esto (algunos comentan que no veíamos cómo monetizaba esta red social, y que con este paso de las Páginas ya empezamos a verlo claro…) y ahora permite crear cuentas para marcas y empresas como desde un principio debió hacerse.

Vamos a centrarnos en una de las formas de promocionar marcas y empresas con una de las herramientas con las que contamos en Pinterest: Los Concursos.

¿Por qué tendríamos que poner en marcha un concurso?

Fácil: Porque hay 35 millones de visitas únicas cada mes, y porque a la gente le encanta los concursos. Éstos son una forma genial para conectar con tu audiencia, para atraer a nuevos seguidores, y con todo ello, para expandir nuestra marca. Vamos a ver qué pasos necesitamos seguir para hacerlo posible:

Fijar metas y objetivos

Como en cada una de las acciones tácticas en cualquier estrategia de Social Media, necesitamos tener claros los objetivos para los que queremos realizar el concurso. Estos objetivos deben ser concretos y medibles (conseguir X ventas, conseguir X seguidores en Pinterest, incrementar el tráfico hacia nuestra web, conseguir opiniones acerca de las preferencias de los pinners…).

Describe tu campaña sin perder de vista tus objetivos

Una vez realizado el paso 1 (¡que no te puedes saltar nunca!), estás preparado para diseñar tu concurso.  Y esto siempre debe hacerse sin perder de vista tus objetivos. Porque si, por ejemplo, tu objetivo es llevar a los pinners a una página de tu web, si no pones el link de esa página en tus pins, entonces no estarás haciéndolo bien.

Ofrece un premio que sea atractivo

En los concursos, además de seguidores, es posible obtener datos de los mismos, como direcciones de correo electrónico, preferencias, etc. Así que valora toda esta información que puedes conseguir a la hora de determinar el premio.

Redacta normas claras y simples para el concurso

Si el concurso es muy complicado, la gente no participará. Así que hazlo bajo unas reglas simples y fáciles de entender.  Hay algunas cosas importantes que creo que tendrías que añadir siempre a las normas del concurso:

  • Haz que te sigan en Pinterest (sí, aunque parezca mentira, casi en un 50% de los concursos, no se exige a los participantes que sigan a la marca que lo organiza)
  • Vigila la calidad y la viralidad de las imágenes subidas (en el caso de que el participante tenga que subir imágenes). Si quieres atraer a Pinners influyentes a tu concurso, el aspecto general del mismo deberá ser agradable, con imágenes impactantes.
  • No les hagas crear un Board exclusivo para el concurso. Puedes hacerlo así: Permite que los participantes incluyan la imagen en uno de sus boards, pero deben enviar por correo electrónico un link a esa foto. De esta forma consigues dos cosas: Que el Board no desaparezca después del concurso (porque es lo que pasa con la mayoría) y al mismo tiempo obtener el email del participante.

Construye una Landing page para tu concurso

Cada concurso debe dirigir a una Landing page donde explicar de forma extensa las reglas del concurso. Con esta página tienes además la oportunidad de que la gente conozca tu marca. Dependiendo de tus objetivos, esta página podría estar en otra dentro de tu web o como pestaña dentro de tu página de Facebook, o en ambas.En el siguiente ejemplo (mal ejemplo) la imagen del concurso no redirige a la página del mismo en la web ni en Facebook, sino que abre la misma imagen alojada:

Crea un Pin específico del concurso

Cada concurso debe tener un Pin único e impactante asociado, que incluya una llamada a la acción clara y un link, además de tu logo.

Promueve el concurso en todas tus redes

Distribuye entre todas tus redes el concurso. Puedes incluir, además de tus redes sociales  tu lista de distribución de emails, foros en los que participes o difundirlo a través de algún partner que quiera promoverlo.

Interacta

Haz ver a los que participen en tu concurso que te importan:  Síguelos, haz Like a los pins que suban, coméntales…. Construye comunidad.

Notifica quién gana

Una vez finalizado el concurso, anuncia en tus diferentes redes quién ha ganado el mismo. Además de generar noticias frescas con las que contactar con tu público, estás generando expectación entre el mismo para el siguiente concurso que organices.

Mide tus resultados

No servirá de nada hacer un concurso, si no puedes determinar después si has conseguido los resultados deseados según tus objetivos iniciales. Para ello, puedes utilizar herramientas como Reachli o Repinly. Si utilizas Google Analytics, mira entonces qué pins han generado más tráfico a tu web.

¿Tienes algún otro punto que te gustaría destacar? Me encantaría añadirlo a estos de arriba!

Te muestro un ejemplo que ha hecho Coronita:

Fuente: @mariaredondo

¿Necesito un Community Manager en mi empresa?

Desde hace poco está en mente y en boca de todos y todas las empresas eso de… ¿Necesito un Community Manager para mi empresa? Un profesional cuya labor sea sostener, acrecentar y defender las relaciones de la empresa con los clientes.

Uno de los debates que con más frecuencia se dan entre las empresas que pretenden abordar los Social Media, es si la figura del Community Manager debe corresponder a la de un profesional externo o la de un trabajador especializado trabajando dentro de la estructura de la propia empresa. Para algunos la respuesta es clara, pero, como siempre hemos escuchado decir, no todo es blanco ni negro, hay una gama muy grande de grises en medio. Tanto si elegimos a un profesional que gestione nuestros perfiles sociales desde dentro de la empresa como si escogemos a alguien que sea externo a la empresa, debemos ser muy conscientes de que estas elecciones tienen sus pros y sus contras. En todo momento hay que ser consciente, antes de decantarnos por uno u otro, de las necesidades que queremos cubrir y pensar muy bien si este profesional las va a satisfacer.

El Community Manager (CM) o Responsable de la Comunidad Virtual es el responsable de la marca/empresa en los medios sociales dentro del ámbito de Internet.

Funciones y objetivo

Dentro de sus tareas, se encuentran las de sostener, acrecentar y defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, por lo que es imprescindible que éste tenga unos sólidos conocimientos de los planteamientos estratégicos de la organización y de los intereses de los clientes.

Para conseguir sus objetivos, el Community Manager debe crear, analizar, entender y direccionar la información producida en las Redes Sociales, monitorear las acciones que se ejecutan y crear estrategias de comunicación digital.

A través de las diferentes plataformas, y lejos de silenciar, censurar o ignorar a los clientes, debe ejercer una comunicación transparente, abierta y honesta acercando nuevos públicos afines con la marca y fidelizando a los que ya lo son.

“lejos de silenciar, censurar o ignorar a los clientes, debe ejercer una comunicación transparente, abierta y honesta”

Medios y herramientas

Un buen responsable de este departamento debe tener conocimientos de programación web y temas de diseño, pues deben diseñar y crear páginas web y adaptar plataformas sociales como Facebook o Twitter y gestionar contenidos, quejas

Deben poder monitorear los diferentes inputs de las múltiples plataformas en las que esté presente la empresa, para lo cual hay herramientas dedicadas a ello.

Que NO debe hacer un Community Manager y que errores se cometen.

  • Lo primero de todo es poner a una persona sin formación al frente de este tipo de tareas (todo depende de si podemos asumir el coste de formación de esta persona).
  • Debe conocer el plan estratégico y la filosofía de la Empresa
  • No conocer las plataformas en las que se esté presente a fondo
  • No conocer los temas que se discuten en su comunidad
  • No fomentar la participación en ellos
  • Dar opiniones personales y no pensar en la estrategia de la empresa
  • Olvidar que algunas comunicaciones no se pueden borrar y quedan para la historia

La revolución que ha supuesto para las marcas y organizaciones la web social o 2.0 genera una necesidad cada vez mayor de integrar en su organigrama empresarial la figura del Community Manager.

Es importante entender que la incorporación de esta figura en la empresa supone algo más que subirse al carro de una moda; es un perfil que puede aportar a la empresa nuevas alternativas de comunicación y retroalimentación de los productos, servicios y marca.

¿Tu empresa no se quiere subir al carro de las nuevas tecnologías y los nuevos medios de comunicación? ¿Por qué no?? ¿Nos lo puedes contar?

25 emprendedores tuiteros de los que aprender

Lo que yo he aprendido en Twitter, no se puede pagar con dinero. 

Soy una profesional del Marketing desde hace más de 10 años. Concilio lo mejor que puedo mi vida laboral con la familiar y por tanto no tengo mucho tiempo que perder.

A veces me preguntan otros directivos, pero ¿para qué sirve Twitter? 

Mi respuesta es que gracias a Twitter:

  • He podido conocer y contratar profesionales extraordinarios.
  • He llegado a acuerdos de colaboración con otras empresas que me han hecho incrementar mis ventas.
  • He podido saber cómo incrementar los fans de mi página en Facebook con un menor coste.
  • He incrementado al doble las visitas a la Web.
  • He conocido servicios interesantísimos para potenciar la empresa.
  • He conocido a Directivos que me han mostrado buenos caminos.
  • He conocido a profesionales de Internet que me han dado pistas para mi actividad profesional.

En definitiva, Twitter me ayuda a gestionar mucho mejor mis proyectos empresariales.

Este post es un homenaje a determinados profesionales (y organizaciones) en Twitter, que gracias a su generosidad compartiendo conocimientos, experiencias, herramientas, etc…me han permitido crecer profesionalmente.

Cuando eres emprendedor y empiezas en Twitter, no sabes muy bien a quién seguir para que te ayude en tu actividad emprendedora. Todos empezamos siguiendo a los grandes gurús (imprescindibles) para estar al día de los principales debates de actualidad en Twitter: @edans, @julioalonso, @jesusencinar, @jlori, @mailink, @martinvars, @earcos, etc… Todos ellos son muy interesantes y tienen decenas de miles de seguidores.

Después empiezas a escarbar más y te das cuenta de que hay gente que comparte conocimientos y contactos en Twitter con una gran generosidad. 

Si eres emprendedor, éstos son para mí los 25 tuiteros que no te puedes perder

…y que aportan más conocimiento en temas de emprendimiento. Coincide que la mayoría de ellos son emprendedores y saben de lo que hablan.

  1. Alfonso Alcántara@yoriento Consultoría, Coaching, SocialMedia RRHH y Emprendedores
  2. Álvaro Cuesta@emprendercuesta Abogado y Emprendedor Tecnológico. Presidente AJE Madrid
  3. Ángel María@angelmaria Fundador de Bubok e Iniciador entre otras muchas…
  4. Ana María Llopis@anamariallopis Fundadora de ideas4all.com Innovación y Creatividad
  5. Alex Puig@alexpuig Emprendedor de Shootools y desarrollador web
  6. Ana Santos@eventosfera Fundadora de eventosfera.com
  7. Alejandro Suárez@alejandrosuarez Emprendedor, empresario del sector de Internet, inversor
  8. Carlos Barrabés@carlosbarrabes Emprendedor de barrabes.com, comercio electrónico
  9. Carlos Blanco@carlosblanco Fundador de Grupo ITnet (MundiJuegos.com, OcioMedia, Aztive)
  10. Carlos Bravo@carlosbravo Fundador y CEO Coguan
  11. Emilio Márquez@emiliomarquez Emprendedor y blogger. CEO de Networking Activo
  12. Iñaki Arrola@arrola socio fundador de coches.com y Business Ángel
  13. Iñaki Ortega@inakiortega Director de Madrid Emprende. Profesor. Emprendedor
  14. Iván Rodríguez@twittboy Emprendiendo con @ChameleonTools como CCO.
  15. Javier Martín@Loogic Fundador de: Loogic.com , Inventainternet.com e Iniciador.com
  16. Joana Sánchez@ejoana Fundadora: Incipy, Searchmedia, Inesdi, elaceitedejaen, ozongo…
  17. José A. Cano@JoseAngelCano Emprendedor y fundador de Wiseri.
  18. José M. Bolívar@jmbolivar Consultor, coach, profesor, ponente, psicólogo y Dir. de RRHH
  19. Juan Macías@juanmacias Consultor en Comercio Electrónico CEO http://www.demartina.com
  20. Juan Merodio@juanmerodio RRSS, SEO y SEM. CEO Grupo Ellas y socio-fundador de Marketing Surfers
  21. Javier Piedrahita@jpiedrahita Fundador, editor, director, blogger, de MarketingDirecto.com
  22. Nacho de Pinedo@NachoDePinedo Cofundador & CEO ISDI
  23. Pablo Martínez, David Ruiz y Cristina Martínez@todostartups Emprendedores
  24. Rodolfo Carpintier@rcarpintier Presidente de DAD, incubadora de Internet
  25. Tristán Elósegui@tristanelosegui Online Marketing Manager en @SecuoyasMKT

 

Vía: @mujeresconsejeras

Pinterest abre páginas específicas para empresas

Pinterest acaba de anunciar una modificación en sus términos de servicio que abre y amplía los usos que las empresas pueden hacer del site. Desde ahora, las empresas podrán tener páginas de perfil distintas en Pinterest, disponibles para nuevas compañías que se den de alta en el servicio o para aquellas que ya estaban en la popular red social.

Las nuevas páginas para empresas permitirán verificar la identidad (una funcionalidad que estaba operativa desde finales del 25 de octubre para todos los usuarios, pero que vendrá ya en los primeros pasos de las páginas de negocios), añadir botones y widgets para conseguir fidelizar más a los seguidores y conocer novedades a futuro que pueden mejorar los resultados del servicio, tal y como explica la compañía en un post en su blog oficial.

Más información en…
http://www.ticbeat.com/socialmedia/pinterest-abre-paginas-especficas-empresas/

Qué son las Cookies y cómo las empresas las usan para generar perfiles de usuarios

¿Qué son las Cookies y cómo las empresas las usan para generar perfiles de usuarios? Una gran pregunta que Juan Merodio explica en uno de sus artículos con bastante claridad.

Seguro que has oído hablar en varias ocasiones de las cookies que se utilizan para coger información de lo que hacemos en Internet, por eso hoy quiero hablar de cómo funcionan y en qué consisten exactamente.

Las cookies son archivos que almacenan información sobre el comportamiento de un usuario en Internet como qué páginas has visto, tiempo que estuviste, en qué publicidad pinchaste… y que las empresas utilizan para poder personalizar tu navegación o sugerirte publicidad de tu interés.

¿Te ha pasado alguna vez que después de buscar información sobre algún producto en concreto durante los días posteriores en las páginas web en las que navegabas te aparecía publicidad sobre ese producto? Esto es lo que se llama publicidad por comportamiento o behavioral targeting y entre otras cosas hace uso de las cookies para cumplir sus objetivos.

Aunque hay varios tipos de cookies y podemos limitar que nos las instalen de manera automática una vez accedemos a una web, la realidad es que si lo hacemos el navegar nos será más complicado incluso en algunos sitios no nos sea posible, lo más importante es que mantengas actualizado tu navegador para prevenir la instalación de cookies dañinas que cogerán otro tipo de información más personal.

Pero desde el punto de vista de la empresa, las cookies dan una información muy valiosa sobre los consumidores que bien usada puede ayudarnos a definir perfiles de clientes y poder ofrecerles aquello que más les interesa.

Imagínate que una tienda online mediante las cookies coge información del usuario que realiza compras con cierta frecuencia, y utilizas esa información y tecnologías de captura de comportamiento para crear patrones de clientes que te permitan generar comunicaciones personalizadas vía email para cada cliente, ofreciéndole lo que más le interesa o aquello que sabemos que tienen más probabilidad de comprar.

La empresa Baynote hizo un estudio sobre las cookies de las distintas redes sociales para analizar que información captaban y para qué la usaban, y quiero compartir contigo la información que he extraído del blog de Ignacio Santiago:

Cierto es que este sistema, nos permite, desde mi punto de vista una “ personalización” a varios niveles: a) vía email b) vía los propios contenidos mostrados al usuario, por ejemplo, en productos recomendados c9 Capas , banners… con comunicaciones y/o ofertas individualizadas d) Modelos de recuperación de cestas abandonadas e) capa con mensaje en bounces y situaciones similares que podamos segmentar, etc.

También es cierto decir que el uso correcto de las cookies nos permite mejorar, entre otras muchas cosas, la experiencia del usuario en nuestra web.
Orientar los contenidos, conocer qué es lo que más le interesa y destacarlo… Bien utilizada es una información muy valiosa para la empresa y para el usuario, ya que su navegación será más personalizada y mejor.

¿Crees que un uso correcto de las cookies ayudan a la empresas en sus acciones de marketing online?

Fuente:  @juanmerodio

La mitad de los clientes abandonaría a una empresa que no les atendiera en las redes sociales

Puro Marketing, diario digital líder de Marketing, Publicidad y Social media, ha publicado un artículo reseñando que “La mitad de los clientes abandonaría a una empresa que no les atendiera en las redes sociales”.

En su artículo expone las conclusiones de una reciente encuesta realizada por NYU junto con Conversocial, refleja que los usuarios de las redes sociales consideran que el Social Media influye especialmente en la forma en que los consumidores se relacionan con las marcas. Las redes sociales son el medio ideal para transmitir sus quejas y sugerencias. Esta infografía refleja algunos de las principales conclusiones de la encuesta:

El 78% de los clientes confía en la efectividad de las redes sociales como método de atención al cliente y cree firmemente que se consolidará como el siguiente paso. Las principales razones que les llevan a pensar de este modo son:

  • El 42% indica que el Social Media jugará un importante papel, conjuntamente con el mail y los web chats.
  • Un 36% afirma que el Social Media es el futuro de la atención al cliente.

En cambio, un 22% opina que las redes sociales son una moda pasajera, que no supondrán un cambio sustancial para los actuales canales de atención al cliente.

Para el 63% de los encuestados, las empresas no solo deberían estar ya en Social Media, sino que deberían ofrecer una efectiva atención al cliente a través de este canal 2.0. Entre el resto de funcionalidades que deberían cumplir los perfiles sociales de las marcas, el 27% indica que tendría que ofrecer descuentos, novedades y cualquier otro tipo de ventajas y utilidades. Además, un 10% destaca la importancia de poner especial atención a las quejas y demandas por parte del cliente.

Si quieres ver más sobre este artículo haz click en el siguiente enlace… 

La mitad de los clientes abandonaría a una empresa que no les atendiera en las redes sociales

Tipos de Concordancia en SEM. Guía de Google Adwords

En muchas ocasiones, el tipo de concordancia en SEM (Google Adwords) nos permitirá afinar al máximo como la Keyword y rentabilizar nuestras campañas. En el siguiente cuadro explicativo se ven claramente los tipos y como funcionan para que no haya dudas:

concordancia keywords emyseoparatodos

 Os dejo un interesante cuadro que muestra de un vistazo lo que son las concordancias y como estas funcionan. Más claro, imposible. El cuadro no me pertenece, esta cogido del mismo lugar que vais a visitar vosotros cuando lo vayáis a utilizar:

Para tener un buen posicionamiento SEM, a continuación podéis encontrar una serie de consejos para la optimización de campañas de Adwords:

  1. Organízate: Siempre configura tus grupos de anuncios de forma distinta para cada uno de tus productos, manteniendo la estructura del servicio o producto que quieras vender; se que esto suena a vaguedad, pero es la verdad. Ejemplo práctico: Si te dedicas a vender zapatos, unos grupos de anuncios eficaces serían (hipotéticamente) tanto un grupo de anuncios indicando las bondades de tus zapatos, como otro para venta de zapato de caballero y otro de zapatos de señora; e incluso, si puedes segmentar más, hazlo (zapatos de campo, zapato deportivo, zapato para fiestas y eventos…). En otras palabras, segmenta desde la organización y estructura de la campaña tanto como puedas. Ni que decir tiene que dentro de tus grupos de anuncios, podrás segmentar aún más. Recuerda siempre que una buena campaña parte de esto, sin esto limitas los resultados una barbaridad.
  2. Anuncios: Se creativo, no mientas, excita, ve al grano, no aburras, distínguete, no hagas trampas, no cometas errores gramaticales… son tantos los consejos que podría dar que podría rellenar líneas y líneas. Pero bueno, centrándonos un poco más. Crea varios anuncios para un mismo objetivo y “ponlos a competir”, palabras que inviten a la acción suelen funcionar muy bien. Un truco que a mi me funciona, escribe un texto publicitario de como te gustaría que te vendiesen el producto que tu vendes y con eso y con los consejo arriba expuestos, crea tu anuncio. No falla. Y luego, el concepto Landing page, que la url de destino del anuncio, lleve siempre al usuario a una página 100% relacionada con lo que se venda en el anuncio, (con 100% me refiero al 100%).
  3. Keywords: Empatía con los usuarios, otra de las claves, ¿como encontrarían lo que promocionas? ¿contiene esas palabras la Landing de destino? Ya tienes la primera parte hecha, y ahora la segunda, piensa en como no quieren que te encuentren y utiliza las palabras negativas.

Os presento esta genial guía de Google Adwords que en su día me leí y, ya que la encontré os la pongo para que le deis un vistazo. Esta redactada en inglés de forma clara (al estilo Google) y es bastante amena:

Descarga “Growing your business with AdWords”

 
A continuación os dejo un Webminar de Adwords para organizar las campañas
https://googleemea.connectsolutions.com/p24168240/?launcher=false&fcsContent=true&pbMode=normal
 

Vía:@GabrielCatalano; @Carlos Arauz;  @titecaye